单位组织成员的代际需求差异及其调适原则／杨俊峰

　　（一）目标同化原则

　　要充分调适代际需求差异，将个人目标凝聚到组织共同目标上来。中老年代际要发挥领头羊作用，清晰谋划发展方向，率领组织团队一致向前。同时，应积极帮助年轻代际解决实际困难，使其心无旁骛，将个人时间精力投入到组织发展目标上来。年轻代际应认识到，个人发展离不开组织平台，偏离组织目标去妄求个人发展将得不偿失。

　　（二）结构融合原则

　　需求层次的代际差异，易导致组织内部不同代际成员互难共情，甚至造成层次脱节的“多张皮”现象。作为单位领导者，要采取增进润滑、角色互换、心理共情等有效措施，加大不同代际人群的融合程度，统筹协调各个层次的需求，实现上下共情、其利断金的目标，最大程度提升组织内聚力和互信度，优化人力资源配置效率。

　　（三）节奏共振原则

　　不同代际成员工作节奏存在差异，导致忙闲不均、急缓不同，无法实现步调一致。组织领导者应重视这种代际差异，通过强化时间管理、同步关键节点等方式，调适不同代际群体的工作节奏，使之趋于一致，发挥同频宽幅的共振效应，大幅提升工作效率。

　　（四）守创兼容原则

　　兼容并包、各显其用，是同时保持组织稳定性和创新性的方法。中老年代际老成持重，组织领导者应将其安排在重要的骨干岗位上发挥作用，保持组织整体安全稳定。同时，应敢于重用年轻代际，将其作为创新排头兵，宽于容错，为组织变革试点探索，以创新应对潜在的外部风险。

　　（五）正式有度原则

　　对权威与隶属的重视，是组织正式性的重要体现；而过度重视权威与隶属关系，则会导致组织僵化，出现官僚制弊端。因此，组织领导者应构建有度有节的组织权威体系，发挥中老年代际社会化程度高、注重权威与隶属的正面效应，同时应防范陷入机械主义、教条主义泥沼。对年轻代际，应强化其社会化素养，防范发生挑战组织正当性的行为，同时发挥其鲇鱼作用，提升组织活力。

　　（六）弹性互动原则

　　不同代际成员在管理模式和沟通风格方面存在较大差异，中老年代际更习惯强制性管理与单向性沟通，而年轻代际成员更渴望柔性化管理与互动式沟通。管理与沟通问题，是组织领导者需要协调的重要环节，应扬长避短、取长补短，在刚性与柔性、单向度与互动性之间，因时因地因事因人实行适宜的管理沟通方式，以组织目标实现为原则实行权变管理。

 　　（图表详见杂志）

 

　　责任编辑 于小曼  

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