单位领导班子成员间争端的危害与调控之方／杨要杰

　　4.善控制：懂得顺势利导。领导者既是单位的“掌舵者”，同时也是领导班子成员争端的参与方。这就需要领导者在争端发生时善于因势利导［2］，充分听取和分析其他领导班子成员的意见和看法，在吸收他人意见的基础上，尝试化解领导班子成员之间的争端，为单位未来发展提出宝贵的建设性意见。因此，单位领导班子成员应当有意识地从以下几方面进行自我强化。一是树立争端调控与化解意识。现实中，很多领导班子成员为了维护自身和部门利益，一旦陷入与他人的意见分歧之中，往往都会固执地坚持自己的意见和看法，不会有任何的让步。然而，这样的做法不仅无法让对方认同自己的看法或意见，甚至存在让其在错误的道路上“一条道走到黑”的危险。因此，领导者要有意识地培养自己的争端调控意识，在发生争端时，首先要想到怎样对争端进行化解，将意见分歧的讨论引向正常的途径。唯有如此，才能够在相互交流中取得共识，才能够让领导班子成员之间的意见分歧成为宝贵财富。二是增强自身调控争端的本领。有效调控争端要求领导者具备一定的信息基础。也就是说，领导者要成功地调控争端，就必须对单位领导班子成员的基本信息有一个总体性的认知，对单位发展的各个方面有一个初步的认识，对领导班子成员之间的关系有一个准确的把握。这就要求领导者具备一定的信息收集和信息分析能力，甚至是信息转化能力，能够从繁杂的单位信息中识别和提炼出重要的关键性信息。换言之，领导者的信息收集、分析和处理能力越强，调控争端的本领也就越大，就越能够在争端调控中占据主导地位。有了足够的信息作为支撑，领导者在调解领导班子成员之间的争端时才能够准确地寻找出最佳时机。调控早了，效果不明显，甚至有可能恶化；调控晚了，争端已经产生危害。因此，领导者要善于增强自己的争端调控能力，善于把握调控的最佳时机，进而有效地化解争端。

　　参考文献：

　　［1］周建章.领导班子内部冲突的成因及对策［J］.领导科学，2012（9）：14-15.

　　［2］丘德周.解决班子内部冲突的“四善”之策［J］.领导科学，2012（10）：29-30.

 

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