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领导前沿

领导者化解单位争端的治标与治本之道/李思思

来源:领导科学 作者:李思思 日期:2020-04-08 12:00:29
与处理方案,可以为长远化解单位内部争端提供一定的基础。
  再次,构建实时反应的争端解决机制。现代社会可以说是时时刻刻都在发生着变化,做任何事情都讲究一个时效性。领导者化解单位争端也同样需要注意时效性。也就是说,领导者要及时根据分析解读机制反馈的信息,对单位内部争端予以处理和解决,以确保单位内部的多元主体之间形成新的平衡,保障单位发展的连续性和稳定性。与此同时,随着现代社会网络信息技术的发展和快速普及,单位内部信息传播和流通的速度越来越快,如果领导者对某一事件处理不当,极有可能在单位内部形成一股强大的反对势力。因此,在处理单位争端时,一方面,领导者要依据分析解读机制的信息反馈,及时制定合理的化解方案或协调方案,为争端化解做好准备;另一方面,领导者要及时召集有关人员对争端本身和化解方案进行研究分析,进而付诸实践。总而言之,领导者要在单位内部构建起一套高效的争端处理机制。
  最后,构建事后及时反馈和救济机制。领导者化解单位争端的目的在于实现单位内部和谐稳定,保障单位平稳健康发展,也就是要保持单位内部多元主体间的和谐状态。然而,领导者必须明白的是,单位争端的化解并非一朝一夕或一棒槌下去就能搞定的事情。单位争端的化解和内部新的均衡关系的形成往往需要一个较长的时间段。这就意味着,领导者在化解明面上的单位争端后,还需要在争端参与主体间不断地做工作,及时发现争端处理中的残留问题和可能的再生因素,集中精力将残留问题和再生因素扼杀在萌芽状态。同时,领导者也应当及时接收来自各方的反馈信息,结合自身观察和分析及时查漏补缺,弥补不足之处,进而巩固治理效果。此外,正所谓“智者千虑,必有一失”,虽说领导者在治理争端的过程中出现错误的概率较小,但也不能否认失误的可能性。因此,领导者还应当构建健全的、畅通的事后救济机制。[2]一方面,救济机制能够为单位争端化解中出现的失误提供救济而不至于丧失人心;另一方面,其也符合现代人性化治理的需求。
  参考文献:
  [1]刘玉春.多元化利益格局下领导者协调利益冲突的策略[J].领导科学,2015(4):6-7.
  [2]朱昕昱.村民委员会选举救济机制的实践困境与重构[J].西北农林科技大学学报(社会科学版),2019(2):19-27.
  
  责任编辑 史雪莹  
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