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领导前沿

领导决策中的隐性风险与防避之道

来源:领导科学 作者:魏 鸿 日期:2019-08-28 16:51:26
策的主观性。制度建设具有根本性、全局性、稳定性和长期性的作用。防范领导者在开展决策的过程中陷入隐性风险,不仅需要领导者从个人主观层面加以预防,更重要的是健全决策机制,进而有效降低容易诱发决策失误的潜在风险。在单位决策制度层面,要推动建立多元协商机制,通过多元主体参与决策协商提高决策的包容性和覆盖性。例如,可以在单位中依据部门划分、权责范围、业务种类等标准设立相应的决策委员会,在针对某一工作进行决策时,根据该工作的业务属性交由相应的决策委员会进行协商,再将初步的协商意见和分歧要点报送上级领导审查讨论直至最终定论。在这个过程中,不同员工主体围绕决策都贡献了个人的智慧和思考,为领导者最终决策提供了相应的参考意见和可行建议,能够有效避免领导者在个人决策的过程中陷入思维风险。
  2.健全决策应急机制以应对突发性事件。在制度设计层面,不仅要针对决策过程设立多元协商机制,还要针对决策结果和执行环节设立决策应急机制。应急机制是与协商机制配套存在的,以便及时应对领导者的错误决策引发的连环效应和不当后果。在现实工作过程中,尽管领导者和管理层在制定决策时都极为谨慎,但由于现实环境、工作进度、知识水平等客观条件的局限性,难免会出现错误决策。决策失误造成严重后果时,如果没有及时的止损措施和应急措施,就会导致不良影响进一步扩大。针对此种情况,可以在制度设计层面进一步健全决策应急机制。例如,在开展决策时,不仅要寻求最佳的方案A,还要预留方案B作为备选;在执行决策方案时,不仅要成立相应的决策执行团队,还要组建预备的“救火应急团队”,以便随时处置突发情况。通过多元协商机制和决策应急机制的组合,形成一套完整的决策工作机制,进而有效防范决策工作陷入情感风险、知识风险等潜在风险。
  (三)职业环境层面
  1.鼓励构建下属敢于进谏的工作氛围。防避领导者在决策工作中面临的潜在风险,不仅需要从领导者自身角度和决策制度层面加以改善,还需要着力打造风清气正、科学高效的工作环境。无论是从领导者自我约束还是从制度规范层面来看,都存在固有的局限和不足。保证决策工作的科学性和准确性,还必须辅以职业环境和工作同伴的双重监督。例如,唐代贤臣魏徵在满朝文武皆一味奉承唐太宗的情况下,敢于冒死进谏,及时指正唐太宗决策中的失误与不足,最终协助唐朝开辟了繁荣昌盛的“贞观之治”。在单位日常工作中,领导者要下意识地宣传“业务层面人人平等”的思想,特别是对敢于在工作中质疑、敢于向上级表达想法、敢于提出个人意见的员工要持鼓励和肯定的态度,对于提出正确工作建议的员工适当给予精神和物质奖励,努力构建起下属敢于进谏的工作氛围,进而有效防范领导者个人专断导致的决策风险和失误。
  2.着力搭建严密科学高效的工作系统。单位工作系统就像是一台结构复杂的机器,领导者和员工都是这个机器不可或缺的重要零件,承担着各自的工作职能。[3]从这个角度来看,领导者的工作能力和行事风格不仅取决于自身的性格特点和专业素养,还受到职业环境和工作氛围的影响。当单位整体工作保持一个严密高效的状态时,领导者的工作能力和水平自然也会有所提高。在日常工作过程中,领导者要本着提高部门效率、明确业务分工、科
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