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领导前沿

组织管理内卷化成因及突破进路

来源:领导科学 作者:高学敏 姬雄华 日期:2019-08-12 15:40:47
  内卷化组织,其管理长期在资源支持不足的条件下低效运行,所有工作按部就班、一成不变,整个组织团队逐渐缺乏活力。部分组织的领导更加关注组织业绩的增长,却忽略了员工个人发展,组织内部没有形成良好的学习氛围,缺乏积极向上的精神面貌,导致组织成员逐渐消极怠工,缺乏工作热情,更谈不上组织创新发展。另外,部分组织寻求制度化不足与过度制度化之间的平衡,但制度的制定、贯彻执行与组织发展需求存在一定的时滞,对组织的领导方式、人际关系以及团队相容度各个方面均产生消极影响,进一步加剧了组织活力不足的问题。
  二、组织管理内卷化的成因
  (一)领导决策与资源配置失衡
  组织的资源配置与领导决策息息相关,领导决策直接决定了组织资源的配置。在组织中,资源经常会出现被浪费、闲置、错配以及过度消耗等问题。比如,组织管理中存在侵占公共资源满足个人利益或者随意支配公共资源的现象,就会出现组织资源流失与浪费,抑或领导的不作为、下属的不执行,造成组织资源不能得到充分利用,长期处于闲置或低效运作的状态。更多的时候,组织面临的可能是资源有限的困局,如何使有限资源得到最优配置则成为领导决策的出发点。但事实上,在资源配置方面,所有组织均存在帕累托改进,资源在组织中得不到有效配置就会出现组织机构臃肿、管理成本居高不下、各部门之间不能协调发展、组织资源被内部消耗等现象,最终导致组织管理效率降低,边际收益率下降,组织逐步失去本身的资源优势。
  (二)领导相互间缺乏协作认同
  团队协作精神,尤其是领导班子的团结协作对组织目标的实现具有重要影响。组织管理内卷化的成因之一是领导班子成员对组织目标实现路径的认识存在差异,相互间信息不对称,缺乏协作认同,相互之间不信任不理解不支持,各自为政,甚至直接公开发生矛盾冲突,导致组织决策难以实施,组织管理效能低下,组织发展停滞不前。另外,组织分层管理者也会出现合作矛盾。各层级职能部门领导处于领导者与执行者的双重角色中,当最高决策者与各部门领导者出现认识分歧时,分层管理者会因不愿意承担责任而谨小慎微、事事汇报,影响组织目标实现的效率。组织平级管理者之间出于本部门利益考虑,也可能存在部门间缺乏协作认同,在工作中不配合、慢配合、乱配合的情况。
  (三)领导安排与下属执行相悖
  领导决策与最终执行效果不一致的原因有两个方面:一方面,领导安排失误。组织在选择领导人选时,受彼得原理影响,有时会将不能胜任的人推上领导岗位,如一些“带病提拔”或存在“本领恐慌”和能力不足的领导,他们在做决策时,由于自身思想不正、领导能力不强,不能正确履行组织管理职能,不能准确把握组织的实际情况,所做决策往往与组织发展需求相脱离,直接导致下属对领导安排不信服,继而出现不愿执行、执行不具备可操作性等问题,使得组织各种问题得不到有效解决,资源不断被消耗和浪费。另一方面,下属执行不力。领导决策虽有建树,但下属在执行过程中,存在工作目标理解偏差、决策执行不到位等各种情况,导致组织目标无法达到预期。有些下属缺乏应有的职业精神,抱着混日子的态度来工作,心思不在工作上,存在不执行、乱执行、懒执行、假执行、难执
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