领导班子成员沟通障碍及疏解之方

来源：领导科学作者：陈丙成日期：2019-05-31 11:05:50

干部标准，带领全体员工为社会主义事业努力、奉献、拼搏的决心始终不变。领导班子有所为体现在管理基本原理上，就是要处理好职责和权限、利益、能力之间的关系。明确了领导班子成员的职责，就要授予其相应的权力。领导班子成员在管理过程中势必会对风险和利益进行权衡，这里的利益不仅是物质上的利益，也包含精神上的成就感。还有一个关键要素是领导班子成员自身的能力。领导班子成员的职责和权限、利益、能力之间的关系要遵守等边三角形定理。职责、权限和利益是等边三角形的三条边，领导班子在分工协作上要做到职责、权限和利益的对等，能力是等边三角形的高，可以略小于职责。这样，工作便会富有挑战性，领导者也容易保持谦虚谨慎的态度，关注团队的合作，从而在工作中产生较大的动力和成就感。相反，如果责、权、利不对等，很容易破坏班子的团结，领导班子成员自身能力过小也容易造成担不起职责的局面。

（三）有所不为

团结的领导班子并不是追求一团和气，适度的“不和谐”是可取的。领导班子成员之间有不同的声音、不同的思维，可以避免盲目顺从一把手而造成“一言堂”，可以拓展领导班子成员的思考深度和广度，使其革故鼎新、锐意进取。但这种关系如果处理不好，就会造成内讧，效率低下。对此，领导班子要有所不为。所谓的有所不为，就是要敢于放下，但不是放弃，遇到一时解决不了的问题或者困难，要敢于放下、缓一缓，不断沟通、不断积蓄力量，顺势而为，而不是一味去钻牛角尖，只顾眼前而放弃了大局。党的十九大报告已经清晰勾勒出中华民族伟大复兴的路线图。有所不为还要求领导班子不能流连于短平快、易见效的事务中，忘记了我们的初衷，忘记了我们的蓝图和愿景，忘记了那些功在当下、利在千秋的伟大事业。

三、领导班子成员沟通障碍外因的疏解之方——沟通三境界

沟通是意义的传递和理解。无论多伟大的思想，如果不传递给其他人并使其理解，都是毫无意义的。完美的沟通是当发送者把想法和思想传递给接收者时，接收者感知到的心理图像与发送者发出的完全一致。在一起共事的领导班子成员，要在分工不同、权责不同的情况下疏解沟通的障碍，关键是要掌握沟通的三境界。

（一）有话要说

有话要说，就是不要藏着掖着，既不回避矛盾，也不搞一团和气，充分讨论，形成统一意见，求大同存小异，在真正发扬民主的基础上高度集中决策。有话要说，关键在于领导班子成员之间要建立有效的沟通渠道和习惯，建立真诚合作的信任关系。首先，选择恰当的沟通渠道。从媒介丰富性理论研究得出，电话沟通或面对面沟通具有最高的通道丰富性。领导班子成员不能简单通过下属、秘书等其他人来传递信息，应该主动走出办公室，与其他班子成员开诚布公地、面对面地进行交流，避免产生误会。在观念不一致的情况下，应该严格落实集体民主决策机制，允许班子内部充分发表意见，但一旦形成决策，不仅要坚决执行，而且不能在外面表达不同的意见。其次，建立信任对方的前提。一把手在充分授权的同时，要主动征求并积极采纳其他班子成员尤其是副职的意见和建议，让副职感受到自身的价值；副职也要主动加强同一把手的合作，及时反馈工作进展情况；双方要多用商量的口吻

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