“职场囚徒”成因研判与激活策略

　　抱怨唱衰型。如果员工个人利益荣誉没有得到满足和实现，那么其在工作当中就容易衍生出报复心理，进而成为“职场囚徒”。一方面是抱有“三天打鱼、两天晒网”的慵懒思想，对工作缺乏应有的激情和责任，一切都是按部就班，没有锐意进取意识；另一方面是在组织内部传播消极情绪和负面理念，经常向他人诉苦和抱怨组织的不公，甚至编造、曝光组织及同事之间的黑料。抱怨唱衰型的“职场囚徒”虽然“痛恨”和“不满”当前的单位，但是又缺乏寻找新机遇、新平台的勇气和毅力。

　　捍卫权利型。“职场囚徒”并非只会在普通员工中发生，在组织中层管理人员中也有可能出现。组织管理岗位的设计往往是金字塔结构，高层管理岗位数比较稀缺，中层管理人员面临着职务晋升上的激烈竞争。同时为了防范人员的更迭和新进人员的威胁，一些中层管理者为了保住自身已有的权力和利益，不得不采取各种措施进行防护和风险规避，由此为名利所困并逐渐成为“职场囚徒”。

　　二、“职场囚徒”的成因

　　“职场囚徒”并不是低绩效员工的代名词，因而组织不可简单地忽视、冷落甚至是辞退他们。要想使“职场囚徒”全身心地投入工作岗位和展现才能，管理层应当全面客观地研判这类员工成为“职场囚徒”的真正缘由，进而有针对性地采取应对策略，激发其工作潜能。

　　（一）任职时间过长，产生职业倦怠

　　“职场囚徒”的产生与行业属性、性别特征乃至年龄经历等一般没有显著的联系，但是与员工的岗位任职时间有着明显的正向关系。在岗位的任期上，任职时间长的员工成为“职场囚徒”的概率明显要高于任职时间较短的员工。这一方面是由于员工已经完全掌握了岗位所需要的技能和素养，在缺乏挑战任务的前提下，员工将逐渐进入岗位的“温水期”，即舒服地适应当前的岗位并沉湎于其中。［2］另一方面是长期面对重复性的工作和琐碎性的事务，如果不调整职责，那么员工极有可能表现出心理上的焦虑、情绪上的波动、技能上的退步和思维上的僵化，由此产生职业倦怠。不论是处于岗位“温水期”还是处于职业倦怠期，员工已经失去了为组织发展贡献新想法、奉献新力量的激情和目标，取而代之的是安于现状，甚至以精致的利己主义思想维护切身利益，进而成为一种捍卫权利的“职场囚徒”。

　　（二）职务体系扁平化，晋升通道梗阻

　　不合理的职务晋升通道设计是导致“职场囚徒”产生的重要因素。当前，大部分组织过分地推崇和应用扁平化的岗位职务设计体系，这虽然有助于降低组织管理幅度层级，提升执行效果和运行效率，但不可否认的是，扁平化的职务设计体系在某种程度上收缩了职务晋升空间。［3］在扁平化职务体系设计的现实基础上，组织内部晋升通道梗阻，组织的中低层管理人员在晋升无望的前提下，将逐渐丧失自我发展和为组织发展服务的真诚动力与