排斥与融合：单位代际员工的相处之道

来源：领导科学作者：杨红玲日期：2018-06-08 16:47:45

　　【摘要】单位员工结构割裂和工作氛围恶化，以及因人际关系引发的新生代员工跳槽现象明显增多，都是代际员工相互排斥的现实表现。为了营造良好的单位环境，必须促进代际员工和谐相处。一方面，代际员工应相互尊重，并适当共享组织权力；另一方面，单位也应重塑组织共同发展目标，有效整合代际员工的认识和能力，实现单位持续发展。

　　【关键词】代际员工；排斥；和谐相处；人格特质

　　【作者简介】杨红玲（1979— ），女，广东轻工职业技术学院副教授、博士，研究方向为人力资源管理、企业管理。

　　【基金项目】2017年教育部人文社科青年基金项目“权力与领导者自利行为的认知神经机制研究”（项目编号：17YJC630195）；2017年广州市哲学社科规划课题“权力与领导者自利行为的实验研究”（项目编号：2017GZGJ37）；2017年广东轻工职业技术学院人文社科项目“权力影响人际合作的认知行为实验研究”（项目编号：KJRW021）

　　【中图分类号】C933 【文献标识码】A 【文章编号】1003-2606（2018）10-0009-03

　　以“80后”“90后”为代表的新生代员工逐步成为单位的有生力量，既给组织注入新鲜血液，同时也极易引发代际员工之间的直接冲突。因为不同年龄段的人有着各自不同的诉求，诉求间的冲突有可能影响到单位正常的工作运转。相对来说，新生代员工更加富有工作冲劲但缺乏工作经验，老员工的经验丰富但思维僵化，只有实现代际员工的有效融合，才能更加有效地集中员工智慧，促进单位发展。本文着眼于单位内部代际员工的排斥现状，剖析成因，并提出促进代际员工和谐相处的对策。

　　一、单位代际员工排斥现状扫描

　　不同年龄段的员工拥有不同的工作需求，极易发生冲突甚至相互排斥。着眼于新生代员工逐渐增多的实际情况，我们应该积极认识代际员工的排斥现状。

　　（一）单位代际员工结构割裂

　　在新生代员工逐渐成为单位重要群体时，单位员工结构割裂现象也越发凸显，不利于维持良好的组织合作。一方面，单位员工年龄结构出现显著变化。“60后”“70后”员工占据组织领导岗位，“80后”员工逐渐成为单位骨干力量，而“90后”员工大多处于单位基层，这容易造成上下级相互不理解的情况。单位领导会抱怨下级执行任务不及时，并质疑其工作结果；而基层员工往往不太愿意聆听领导声音，认为高层思维僵化。在这样的情况下，单位领导很难获得有效的工作支持，而新生代员工的成长步伐也很缓慢，这只能是一场零和博弈。另一方面，根据不同员工的工作追求，单位也会形成明显对立的非正式组织。这种情况会给组织的正常发展带来诸多挑战，因为有效管理非正式组织往往也是执行单位制度、完成工作目标的必要内容。这些充满对抗思维的非正式组织很难与组织达成共识，自然会严重影响组织目标的实现。

　　（二）单位工作氛围恶化

　　在代际员工相互排斥的情形下，单位工作氛围恶化问题愈发严重，阻碍了组织的正常发展。随着社会分工的日益精细化，每个社会个体所能掌握的工作技能都是比较有限的，因而必须开展相互合作。单位根据每位员工的岗位职责和个人能力，将工作

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