上下级之间增强好感与恶感耐受力的心理训练方法

　　二是感恩下级支持。感恩是双向的，下级感恩上级的关怀、提携，上级应感恩下级对自己工作的支持、配合。从一定意义上讲，正是因为下级的无私奉献、积极工作，上级的工作才有起色、出亮点。上级不能将自己视为说一不二的“太上皇”，将下级视为言听计从的“小伙计”，动辄大发雷霆、颐指气使。时间长了，下级对自己仅存的一点好感也会消失殆尽。上级的感恩应是发自内心的，不能逢场作戏、故意作秀。

　　三是感恩相互提醒。俗话说，当局者迷，旁观者清。真正的友谊是有难同当、互相提醒，当对方有缺点、犯糊涂的时候，直言不讳地指出来，及时拽一下、拉一把，这才是真正的关怀、真正的帮助。上级也有犯迷糊、出错误的时候，这时挺身而出、及时提醒，才见真心真情。

　　六、做到沟通不受阻

　　当冲突双方争执不下，都有解决意愿时，在双方能够容忍的范围内，通过有效沟通增加互信，寻求化解之策。

　　一是思想互动。上下级之间要经常沟通思想，把自己的想法说出来，让对方能明白、能理解，而不是憋在心里，给对方打哑谜，让对方想也想不清楚、猜也猜不明白，使对方陷入“迷魂阵”。通过思想沟通，消除分歧误解，拉回渐行渐远的心。

　　二是感情互动。上下级之间在工作外要经常在一起聊聊天、谈谈心，交流一下感情，沟通一下思想。如果只谈工作、不谈感情，上下级关系缺乏人情味，工作也干不好，感情也走不近。上下级之间要在推进工作中加深感情，在加深感情中推进工作，要时刻把对方挂在心上，让感情历久弥新、常处常新。

　　三是心灵互动。上下级之间要经常交心谈心，深入了解对方在想什么、盼什么，走进对方的内心、打开对方的心扉，想对方之所想，急对方之所急，从而达到心灵的同频共振、同向共鸣。只有这样，上下级之间才能在心灵互动中加深理解、增进友谊。

 

　　责任编辑 王耀东  

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