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领导前沿

单位新生代员工的心理之困与疏解对策

来源:领导科学 作者:丁 玲 日期:2018-04-03 17:16:53
着极其明显的不同,其过分凸显自主性的个人习惯愈发不能适应单位环境。在此过程中,如何保持个人适度的自主性,同时实现和单位制度、工作纪律的平衡与融合,往往极大地考验着新生代员工的适应能力。另一方面,新生代员工对个人角色转变的认识存在不到位现象,很难快速胜任单位岗位职责。“学生”和“职业人”、“个人”和“合作者”等角色之间存在明显差别,要求新生代员工迅速做出改变。但受个人认识不足和组织引导不到位等原因影响,新生代员工的角色转变进程比较缓慢。换句话说,新生代员工表现出的“水土不服”正是其职场适应能力弱化的表现,同时也极易引发其心理困惑。
  (二)目标与经验冲突
  工作目标和经验不足之间的冲突,强烈刺激着新生代员工的心理感受。初入职场,新生代员工往往充满斗志,迫切希望更好更快地完成工作任务,努力赢取单位的认同与信任。但多数新生代员工都会因经验不足而犯错或失败,这会使其产生较强的挫败感与沮丧感,进而引发消极情绪甚至离职想法。首先,多数工作任务往往需要较强的经验匹配。在丰富经验的指导下,员工不仅能够掌握快速完成工作任务的方法,还可以尽可能避免工作中的不当与错误。这些都是新生代员工需要学习积累的重要内容。事实上,工作经验不足是新生代员工面临的最大难题,这也在很大程度上阻碍了其快速成长进步。其次,急功近利是新生代员工的典型个性特质,非常容易体现在具体工作中,也极易引发“翻跟头”等问题,加剧新生代员工的负面情绪,不利于后续工作的有序开展。
  (三)人际关系处理不佳
  如何处理人际关系,应对复杂化的人际交往,往往是对新生代员工的巨大考验。人际关系处理不佳,既是新生代员工心理困惑的典型表征,也是引发新生代员工心理困惑的深层原因。一是新生代员工对单位人际关系认识不到位,没有准确把握单位人际关系的相处原则。事实上,单位和学校的人际关系有着完全不一样的特征,对新生代员工的要求也不一样。单位更加注重尊重、合作的价值,这不同于学校环境的“以自我为中心”,因而新生代员工必须转变自身角色,尽快适应职场人际关系要求,学习职场人际关系的相处原则,积累经验。二是新生代员工处理人际关系的技巧比较匮乏,不能快速打开局面、融入组织。部分新生代员工缺乏主动与他人沟通合作的意识,甚至连最起码的交往礼节也存在缺失现象,这些都极易导致新生代员工被孤立,进而引发心理困惑。事实上,尊重他人、主动沟通、强化合作等人际关系技巧都是新生代员工需要不断学习的内容。只有掌握了有效的人际交往方式,才能建立起良好的人际关系,为工作开展创造有利环境。
  二、成因剖析:新生代员工心理困惑难疏导
  立足单位环境解剖新生代员工心理困惑难疏导的问题,有助于提供更具针对性的解决方案。首先,新生代员工面临的工作场域有所转变,单位工作环境与之前的校园环境或其他组织环境迥异。其次,单位工作任务要求新生代员工实现技能升级,从注重理论到更加注重实践能力。再次,单位环境氛围也有明显变化,愈发注重平衡竞争和合作的关系。
  (一)场域转变:身处环境不一致
  工作场域发生转变,极易导致新生代员工产生心理困惑。在不同的环
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