单位新生代员工的心理之困与疏解对策

　　三、疏解路径：化解新生代员工心理困惑

　　认清病灶才能对症下药，在分析新生代员工心理困惑成因的基础上，笔者初步拟定了以下疏解路径。

　　（一）强化新生代员工心理调适

　　强化新生代员工心理调适，帮助其尽快适应单位工作环境，应该成为防止新生代员工出现心理之困的重要工作。单位在雇佣新生代员工时，一定要清楚认知这一群体的个性特质，防止在工作中产生不必要的麻烦。职场调适能力也是新生代员工从学校到单位的场域转换中所需的。为此，强化新生代员工心理调适需要得到学校、单位和个人的共同支持。首先，高校在安排学生就业指导课程时，既要科学增加心理调适课程，也要强化学生对职场适应的认识。当前的学生就业指导课程相对单一，只注重如何帮助学生获得工作，而缺乏指导学生适应职场的内容。这不利于学生快速适应职场环境、实现个人良性发展。其次，单位在进行新生代员工培训时，也要增加人际交往、工作技巧等内容，帮助新生代员工更加清晰地认知职场环境和工作任务，进而积极适应组织。单一的组织文化和制度培训说教性过强、实用性略显不足，而注重实际的适应性技巧教育则是帮助新生代员工快速成长的“干货”。再次，新生代员工也要积极认识工作场域、个人角色等内容转变，有意识地培养自身的职场适应能力。总之，唯有通过学校、单位和新生代员工个人的协作努力，新生代员工方能尽快适应单位工作环境，预防和化解心理困惑。

　　（二）建立员工实践能力培育机制

　　建立员工实践能力培育机制，帮助新生代员工尽快完成个人技能的提档升级，也是化解心理困惑的重要内容。在单位中，新生代员工要积极改变仅注重理论学习的习惯，更加重视工作经验的积累。与此同时，单位也要为新生代员工积累工作经验提供良好的平台与激励措施。一方面，为新生代员工安排合适的工作任务，设置适宜的工作目标。在清晰了解员工个性特质和工作能力的基础上，为新生代员工安排略高于其能力的工作任务，谨防超出其能力任务的不当设置，避免打击新生代员工的工作积极性和热情。实践中，部分新生代员工胸怀壮志，但眼高手低，过高的任务设置不仅容易导致其无法完成工作任务，还会引发其心理挫败感。另一方面，在工作任务完成过程中，单位也要鼓励新生代员工积极总结工作经验，而不能只着眼具体工作的完成。单位可以尝试设置创新奖励等方式，对新生代员工积累工作经验和总结技巧给予物质、精神激励，这也有助于培育新生代员工的实践能力。此外，传统师徒制也有助于新生代员工尽快获得充足的工作经验，这在多数单位也可以积极尝试应用。

　　（三）培育组织合作共赢的工作氛围

　　培育组织合作共赢的工作氛围，既能帮助新生代员工尽快适应组织环境，也有助于新生代员工获得良好的人际关系。新生代员工进入组织后，除了面对工作场域和自身角色的必要转变，还必须适应不同的组织氛围。首先，培育组织合作共赢氛围，能够让新生代员工准确认识竞争和合作的关系，进而有效平衡部门竞争和促进组织合作。在合作共赢理念指导下，新生代员工能够有效应对单位安排的各项工作，同时通过和其