本月杂志

2018年9月中期
欢迎订购
邮发代号 36-104
图书邮购
邮购热线:0371-63939171
领导前沿

领导干部如何“站在员工的角度”做事

来源:领导科学 作者:张红新 日期:2018-02-28 18:41:14
益诉求,也才能将个体利益与组织发展科学融合,在协调彼此追求一致的基础上谋取有利于双方的“实效”。
  二、领导干部“站在员工的角度”做事的实质所在
  1.干实事的态度。“站在员工的角度”做事看似对领导者行事方式的建议,但要将其落到实处则涉及对领导者与普通员工行事态度的调整,即引导领导者放弃对员工思维方式、眼界眼光的过高苛求,不再以领导者的标准要求普通员工,而是代之以对工作任务更科学、更合理的布置,以便使普通员工更好地体会与把握工作任务。通过深入分析我们不难发现,“站在员工的角度”所放弃的是领导者传统的标准拔高、目标引导,即仅为普通员工设定所应达到的高标准和宏观目标,而放弃具体引导行为的跟进和细致任务的委派。对于领导者而言,若只是“定标准”是容易实现的,也无须花费较大的精力,只要把控好宏观目标即可,至于这一“标准”是否为员工所领会、是否能落实、是否切合实际,则不在自我职责范围内,看似只是对自我责任的有限履行,但实际所反映的却是干事的真实态度。“站在员工的角度”做事则要求领导者转变行为态度,将自我的职责不再简单归结为宏观计划的制订、整体任务的下达,而是以“干实事”的心态变宏观指导为更具体的能力与任务匹配、思维与行动契合,从更大众、更普通的员工的特性、特征出发,将自我的管理、引导职责进行更为精准的定位,主动以切实的任务委派、目标细致分解行为规避贪图简单、安于现状的惰性思维。
  2.同担当的情怀。对于组织员工而言,来自领导者的激励效应不仅建立于直观的报酬基础上,更来自情感的信任与依赖,且后者的效用发挥时间将更为持久。如何构建彼此情感上的信任感,一个重要影响因素就是在面对具体问题与挑战时,领导者所展现的“同担当,共命运”的情怀。它能使下属强烈感受到来自领导者的信赖、认同与庇护,进而产生必要的安全感,而这一心理的安全感正是日后归属感的“萌芽”。有了强烈的归属感就会形成特定且稳固的思维认同、思想信任与心理依赖,也就更能确保行为的一致与融洽。对于领导者而言,“站在员工的角度”做事,首先所要实现的正是对自我处事态度、担当精神的充分体现,要以最直观的“站在统一战线”的方式使普通员工深刻感觉到领导者不是高高在上、不可触及的“特殊阶层”,更不是有事高高挂起的“推托者”,而是同所有组织成员同命运、共进退的“大众一员”。这也就容易赢得普通员工的认可,让普通员工在后续的共事过程中形成必要的认同感、安全感和归属感。
  3.重实践的思维。传统领导职责的履行更多地体现于对组织规划、整体目标、发展方向的科学把握,是以“引领者”的身份立足于组织,这也就决定了其在责任履行过程中的宏观性和模糊性。一是难以形成切实可行的具体任务安排,还需经过下属的自我解读与领会才能生成专门的行为行动,基于不同个体的能力水平,就必然形成不同的行事风格和效率效果。二是规划与目标的承担者看似囊括全部成员,但问题、责任一旦发生却难以具体到个人,还需层层追查方能定位。“站在员工的角度”做事则避免了领导者对组织事务宏观层面的单一“引领”,其更进一步强调了在“引领”之后
[1][2][3][4][5]