领导干部如何“站在员工的角度”做事

　　二、领导干部“站在员工的角度”做事的实质所在

　　1.干实事的态度。“站在员工的角度”做事看似对领导者行事方式的建议，但要将其落到实处则涉及对领导者与普通员工行事态度的调整，即引导领导者放弃对员工思维方式、眼界眼光的过高苛求，不再以领导者的标准要求普通员工，而是代之以对工作任务更科学、更合理的布置，以便使普通员工更好地体会与把握工作任务。通过深入分析我们不难发现，“站在员工的角度”所放弃的是领导者传统的标准拔高、目标引导，即仅为普通员工设定所应达到的高标准和宏观目标，而放弃具体引导行为的跟进和细致任务的委派。对于领导者而言，若只是“定标准”是容易实现的，也无须花费较大的精力，只要把控好宏观目标即可，至于这一“标准”是否为员工所领会、是否能落实、是否切合实际，则不在自我职责范围内，看似只是对自我责任的有限履行，但实际所反映的却是干事的真实态度。“站在员工的角度”做事则要求领导者转变行为态度，将自我的职责不再简单归结为宏观计划的制订、整体任务的下达，而是以“干实事”的心态变宏观指导为更具体的能力与任务匹配、思维与行动契合，从更大众、更普通的员工的特性、特征出发，将自我的管理、引导职责进行更为精准的定位，主动以切实的任务委派、目标细致分解行为规避贪图简单、安于现状的惰性思维。

　　2.同担当的情怀。对于组织员工而言，来自领导者的激励效应不仅建立于直观的报酬基础上，更来自情感的信任与依赖，且后者的效用发挥时间将更为持久。如何构建彼此情感上的信任感，一个重要影响因素就是在面对具体问题与挑战时，领导者所展现的“同担当，共命运”的情怀。它能使下属强烈感受到来自领导者的信赖、认同与庇护，进而产生必要的安全感，而这一心理的安全感正是日后归属感的“萌芽”。有了强烈的归属感就会形成特定且稳固的思维认同、思想信任与心理依赖，也就更能确保行为的一致与融洽。对于领导者而言，“站在员工的角度”做事，首先所要实现的正是对自我处事态度、担当精神的充分体现，要以最直观的“站在统一战线”的方式使普通员工深刻感觉到领导者不是高高在上、不可触及的“特殊阶层”，更不是有事高高挂起的“推托者”，而是同所有组织成员同命运、共进退的“大众一员”。这也就容易赢得普通员工的认可，让普通员工在后续的共事过程中形成必要的认同感、安全感和归属感。

　　3.重实践的思维。传统领导职责的履行更多地体现于对组织规划、整体目标、发展方向的科学把握，是以“引领者”的身份立足于组织，这也就决定了其在责任履行过程中的宏观性和模糊性。一是难以形成切实可行的具体任务安排，还需经过下属的自我解读与领会才能生成专门的行为行动，基于不同个体的能力水平，就必然形成不同的行事风格和效率效果。二是规划与目标的承担者看似囊括全部成员，但问题、责任一旦发生却难以具体到个人，还需层层追查方能定位。“站在员工的角度”做事则避免了领导者对组织事务宏观层面的单一“引领”，其更进一步强调了在“引领”之后