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领导前沿

微观权力视角下员工管理方法探析

来源:领导科学 作者:荀海鹏 日期:2018-01-31 18:51:31
微观权力的流动性使得员工目标呈现多元化、多样化特征,员工行为是为实现个体目标而与其他员工、领导者博弈的结果。因此,很有必要将工作过程理解为员工目标行为。社会交换理论、LMX理论、动机理论等诸多理论表明,员工的工作行为并不仅仅是达到物质目标,还存在着某种精神与心理追求,而对员工心理需求的满足有时是更为重要的,或者说是其行为的更为具体的目标。领导者对于这一点是绝不能忽视的,这直接关系到员工的工作效率、工作态度、工作行为,对组织绩效具有重要影响。因此,领导者应对员工个人具体目标予以更多关注,使得组织目标与员工目标实现共同发展。为实现这一点,需要提升员工自我管理能力。
  福柯认为,个体既可能是由于权力、制度因素被动服从他人,也可能是由于信任、认同因素主动追随他人,其中自我知识也是个体主动追随他人的原因之一。据此,福柯提出了具有解放性质的自我管理技术。它的定义是:认可他人运用自身能力,或者借助他人影响调整与改变自身思想、行为、价值观,实现愉悦与智慧的状态。自我管理技术更加强调员工的自由与解放,将其目标与行为紧密相连。福柯主张将这种自我管理构建成一种具有自主性和享乐性的新经验,而在这个过程中微权力起着重要作用。
  自我管理强调员工个体目标,但基于员工目标多样化的事实,对其进行相应聚焦也是很有必要的,微观权力理论也在这方面进行了论述。首先,员工借助掌握的差异性知识以及由此产生的微观权力,彼此之间进行相互协商与交换,从本质上来说这是一种基于不确定性因素的权力博弈行为,且属于重复博弈行为。规章制度表面上为员工博弈添加了游戏规则,但实质上是一种压迫行为,且对创新型员工和知识型员工的作用是相对有限的。在这里,福柯提出了管理伦理(Management Ethics)的概念。他认为,伦理具有很强的规范与指向作用,以伦理为基础的价值网络能够渗透到组织各个方面,其规约作用是强于制度规范的。伦理能够干预微观策略,调适硬性规定。因此,可将其归为员工实现自我管理的一种技术或因素。但福柯又提出,伦理具有私人伦理与公共伦理之分,员工用于指导自身行为、实现自我管理的伦理属于私人伦理,组织规章制度属于公共伦理。由于员工与组织是相互交叉、相互交融的,两种伦理之间的界限并不清晰,从另一个角度理解也就是两种伦理之间可以实现相互影响、相互渗透。当组织制度被员工接受时,他就会以公共伦理指导自身行为,这时公共伦理会内化形成私人伦理。因此,伦理是一种“合作性”的组织文化或核心价值。
  四、员工自我管理提升策略
  根据微观权力观分析,员工个体目标对其行为具有更强的支配力,他们更多的是为了实现自身伦理、信念、价值,而不是实现组织物化目标。领导者应充分重视自我知识,对员工之间的权力博弈进行妥善干预,实现对员工的知识管理。这就要求领导者积极转变策略,促进员工公共伦理内化,提升其自我管理水平,激发其角色外行为,实现员工目标与组织目标的聚合。
  (一)选择性招聘与知识传递培训
  招聘是员工管理的初始环节,企业或组织应按照自身价值体系进行有针对性的筛选,将那些与组织价值观念和文化背景相似的人员纳入组织中,从而节省人力资源管理成本。公共选择理论代表人物唐斯指出,
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