结果导向领导力：新任领导与下属有效互动的支点

　　二是以结果为导向借鉴法。以结果为导向借鉴法是指以结果为选拔标准，选派下属陪同新任领导去一些擅长某个工作流程的单位参观学习。借鉴法可以用在同领域的单位中，也可以用在其他领域的单位中。这种方法的优点在于，可以通过成功的事例对学习者产生强有力的示范作用。虽然以结果为导向借鉴法可被视为培养法的一部分，但不同于培养法，它能使下属了解其他单位的工作模式。这种方法的风险是可能仅停留在复制层面，下属不容易扩展所学内容，所学到的东西也未必适用于本单位。

　　三是以结果为导向换岗法。以结果为导向换岗法是指因环境多变的要求，新任领导调离那些表现未达标准的下属。一方面，调离那些起初能够胜任工作、后来因未达标而不能胜任现在工作的下属。另一方面，调离那些不能快速改变、学习和调整的下属。新任领导若想提升整个单位的平均人力资本，必须果断地调离表现差的下属。这需要新任领导严谨细致地制订计划，科学地做出人事决定。要制定清晰的标准和目标，以便下属清楚被调离的理由。此外，新任领导应注意调离程序的公平合理性，保证其符合法定程序要求。

　　（二）以结果导向培育下属的忠诚度

　　下属的忠诚度表现为下属主动去做什么，而不是能够去做什么。忠诚的下属愿意将自己的感情和精力奉献给所在单位。忠诚度体现在下属之间的关系和下属对单位的看法方面。如果下属能感受到来自新任领导的尊重，忠诚度便会提高。瞬息万变的外部环境对下属提出了更高要求——更加具有责任感和适应性，具备学习能力、奉献精神等，同时也对新任领导提出了更高要求。新任领导需要用尊重下属的态度，改变以往指令式的上下级关系，这样才能提升下属的忠诚度。

　　新任领导如果能从工作安排、工作影响、成长机遇、薪酬回报和同事关系五个方面关注下属，就能为下属提供个性化服务，就可以提升下属的忠诚度。

　　在工作安排方面，可以从工作地点、工作时间和工作方式入手调整。过去往往用时钟记录工作日的开始和结束，并且要在特定地点工作。互联网等新技术可以使工作安排变得更为灵活，使下属能够根据需要决定工作时间和地点。在家办公、共享办公室的旅馆式关系，或者灵活的工作时间，都能提高下属的忠诚度。这些安排平衡了下属的工作和生活。灵活的工作安排也包括特定政策和有形设施。在制服、着装和规定休息日上的政策调整，能吸引那些注重结果而非章程的下属。创建校园式环境，给下属提供开放的空间、轻松的交谈环境、健身器材和就地儿童保育中心，也是提升下属忠诚度的重要因素。

　　在工作影响方面，大多数人更愿意做富有创造性的工作。如果新任领导允许下属自由选择工作项目及完成方式，更能提升下属的忠诚度。当下属看到工作顺利完成、工作成果得到认可，并且感觉为他人创造了价值时，他们会产生自豪感与获得感。此外，新任领导要创造必要的工作条件，让下属感受