下级应对上级不合理工作要求的硬原则与柔办法

来源：领导科学作者：孔维民日期：2016-12-07 16:57:56

场生涯发展的角度来看，悲观主义的认识习惯可以进一步激发个体的悬剑自警之心，从而保证一种很积极、很努力的工作态度。那么转换到人际关系角度，同样要有悬剑自警的积极态度，可以选择一种更加理性、更加友善、更加有效的博弈方式，那就是“皮格马利翁效应”，即你即便要与上级领导进行必要的“尊崇而不服从”博弈，也应该坚持投射出自己的友善目光。经验告诉我们：你怎么看待别人、怎么对待别人，别人也会怎么看待你、怎么对待你。因此，与上级领导做持续的沟通，最好是私下进行顾及其颜面的沟通，如陈述自己难以承担上命的具体理由，或者诚恳告知假如自己顺应了不合理的工作要求，即便自己谨慎小心，也可能会出现不利的局面。坚持做如此善意的、持续性的沟通，你在上级领导心目中的形象自然能够得到提升，而且往往能够被上级领导理解，从而实现及时的转圜，或者在未来得到公平的补偿。

　　出于公心、出于组织利益的善意博弈，往往更有效果。如上级领导给你提供一个令人羡慕的职位，你若是足够的成熟，就应该理性地对待这一安排，考虑推荐更加合适的人选，甚至外举不避仇，这才是基本的领导素养的体现，不能修炼出这样的基本素养，职业生涯的发展就没有大的格局，也难堪大用。

　　从历史的角度来看，无论古今中外，凡是处于上升阶段的组织，领导发挥影响力的途径主要偏重于“精神吁求”，而不局限于刻板的行政命令，下属的那种“尊崇而不服从”的行为会得到更充分的理解。中国的历史正是这样的，如唐宋时期的开明与放权是促使其繁荣昌盛的基本原因。近几个世纪以来，泱泱大国之崛起如英国、美国，无不彰显这样的规律，因此，我们不仅要加强对领导者的培训，提升领导者的业务水平、工作能力，弘扬、建设一种更加理性的组织文化同样是必要的。

　　目前的政治环境也是强调严禁领导者搞人身依附，只有我们都选择“与事业站队”的基本立场，那么面对来自于上级的不合理工作要求，“尊崇而不服从”的态度及其演变出的行为才能够既有“风可以进，雨可以进，国王不可以进”的堂堂正正，也有“有理、有利、有节”的转圜艺术，达至上级领导、组织与个人共赢之局面。

　　（作者系亳州学院教授）

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