领导前沿
善用问题倒逼强化管理成效的方法
来源：领导科学
作者：韦生源
日期：2016-06-06 11:56:24
| 积极应对、解决问题，并借机教育、带动下属增强预防问题、消除隐患的观念、意识，激励大家一起承担责任，群防共治。当那些已有所预计或提前警告但众人或专职管理者掉以轻心、不以为然、不在乎、不重视的问题到来并造成不良影响时，当某些人因为不服从管理、不依照管理秩序与规则办事、不尽到责任而导致问题产生时，甚至是人为地蓄意制造问题并产生不良后果时，在维护全局或管理秩序的名义下，领导者可以借机启动问责机制，对有过者追究责任，适当惩治，以儆效尤。同时，对于平时具有防范意识，在面临危机时应对得当、挽救及时甚至能变不利为有利的尽责者、有功者，应给予表彰奖励，树立楷模，鼓励人们学习仿效，由此，可以起到正视听、正法纪、正职责、正效果的管理控制作用。
六是健全机制，完善管理。在问题倒逼情境下，可以由领导者主导，发动群众，借机查找问题原因，寻求合理答案，发现和堵塞漏洞，消除隐患，采取针对性措施，达到有效应对与管理的目的。如，对于容易带来危险后果与重大损失的隐患问题，应重视建立健全风险防范机制，从而能够更好地发现问题苗头，及时处置，防患于未然。对于关系重大的管理工作领域，应建立起常态化、专门化、责任化的预警报告与应急防范机制，如同军队中严格的哨兵警戒机制以及应对火警、水灾、环境灾害的预警监控机制一样。对于已发生的重大问题，在及时善后处理，减少或避免损失，减轻或消除负面影响后，应尽可能利用解决问题的机会，推动管理工作的改善。要通过问题倒逼使管理工作中的缺陷和不足暴露出来，加强检讨、吸取教训、总结经验，避免再犯新错或重蹈覆辙。由此，可以做到哪方面不足就从哪方面弥补，该改革的地方就进行改革，进而健全管理机制，完善管理工作。
（作者系广西经济管理干部学院副教授）
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