下属追随力形成的心理因素及提升之道

　　研究发现，领导在与下属们的日常相处中，会渐渐将某种特定的“内隐追随”进行内化，形成较为固定的评价标准，并且领导者会在有意无意间不断将自己对下属各方面的判断和预期所构成的内在图景（理想中的下属）与下属的现实表现进行匹配和对照。若两者匹配度较高，下属常常会顺理成章地成为领导的“意中人”或“圈内人”，领导者会对其做出一系列积极肯定的行为，如给下属更多的信任、更好的平台、更大的激励，领导与下属之间也会形成良性互动（孔茗、钱小军：《被领导者“看好”的员工其行为也一定好吗？》，《心理学报》2015年第9期，第1162—1171页）。然而，即便是在领导的“内隐追随”与下属实际的追随行为高度吻合的情况下，领导者与下属之间的良性互动关系也不是没有限度的，因为领导与下属关系的良性互动不仅取决于领导者的实际授权，也取决于追随者所能感受到的心理授权（下属对于工作价值、自我能力影响的认知）。当面对领导交办的任务时，下属能够有价值感和胜任感，其内心才会受到源源不断的激励，否则就会因为感受不到价值或者不能胜任而产生逃避、愧疚等消极情绪。心理授权高的下属更善于发现完成领导者所布置工作的价值，更善于相信自己可以掌控行为的进程和结果，更善于对领导者的“内隐追随”产生积极的解读，也更善于与领导者进行更高质量的关系互动。

　　（二）群体追随力形成的心理因素

　　群体是由个体组成的，但我们不能简单地说群体追随力是由个体追随力组成的。现实中，我们常常专注于个体追随力的培养，而忽视了群体追随力的培养。

　　竞争与合作、模仿、从众、感染是下属群体心理的基本表现形式，这些对我们思考群体追随力的培养极具启发意义。竞争与合作是下属之间相互影响的基本形式，竞争可以激发群体中每个个体的斗志和潜能，合作则有利于使下属形成较好的团队精神。模仿即学习群体中其他人的言行举止，这种行为或是为了满足猎奇心理，或是为了适应周围的环境、摆脱困境等。从众心理主要源于下属不愿成为不合群的孤立者，从而与群体大多数成员保持一致的做法。从众行为会产生一种无形的群体性规范。感染是群体成员因为某种相似性或共鸣而产生相互影响的一种方式，常常表现为群体中某一个体的情绪表现、行为举动引发共鸣，带动整个群体或群体中的其他个体表现出某种不自觉的、自然而然的遵从。在工作中，领导者若拥有足够的应对下属群体心理的能力和经验，就会在下属中产生群体规范、群体士气、群体合力；下属在和谐舒畅的环境中，就会发挥潜能、事半