领导信任衰退的成因与化解之道

　　二是文化导信。领导信任的重建问题实质上还是一个文化重建的问题。正如有学者所指出的：“信任从来不是理性计算的结果，它产生于宗教、伦理、习俗等那些与现代化无关的资源当中。”改革开放以来，社会教育、国民教育和家庭教育理念当中的功利主义过度强化，以及以名利或权势为目标的“庸俗成功学”一度盛行，不同程度地解构了信用价值的文化基础，这是造成包括领导信任危机在内的社会信任危机的重要原因。因此，更新教育理念、加强舆论引导势在必行。当前，要通过学习、吸收、宣传西方文化当中的契约精神，通过弘扬中华优秀传统文化当中的信用理念，大力营造崇德义、重诚信的文化氛围，使领导个体、组织成员和社会公众受到信用文化的熏陶。

　　三是修德立信。领导个体的人格信任本身是一个关乎道德修养的问题。古人说“人而无信，不知其可也”，又说“上好信，则民莫敢不用情”，这说明人格信任不仅是领导必备的道德品质，而且领导信任还会对社会信任产生直接或间接的影响。因此，领导干部必须自觉践行诚信文化，自觉加强道德修养，严格道德自律，在工作当中恪守“不媚”“不诓”“不伪”的“三不”原则。即便是在领导环境急剧变化而不得不调整组织目标或无法兑现承诺的情况下，领导个体也必须自觉做到不回避问题、不推卸责任，开诚布公地向组织成员和社会公众说明情况、解释原因，争取理解和支持，赢取忠诚和信任。信任理论当中有一句箴言：信任是不可能管理的，可以管理的只有“可信赖的行为”。可见，领导个体通过道德自律确保自身行为的“可信赖”，是化解当前领导信任衰退困境的根本途径。

　　［注：本文是国家社会科学基金青年项目“社会转型时期公德失范的诊断与矫治研究”（项目编号：13CZX071）、全国行政学院系统科研合作项目“社会公德建设的路径选择研究”（项目编号：13HZKT256）的阶段性成果］

 

　　（作者系重庆行政学院副教授、哲学博士）

　　责任编辑 介明菊  

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