基层干部负面刻板印象的形成与破解之道

来源：领导科学作者：刘学斌日期：2013-12-05 16:26:17

为担心验证负面刻板印象而导致的行为表现下降，以及心理上的分离和不认同。自我肯定是目前研究者比较推崇的一种应对刻板印象威胁的方式。自我肯定的实质是通过替代性资源来满足个体的自尊需要，避免、削弱刻板印象所可能造成的心理威胁、风险，以及个体对威胁、风险的防御反应，从而提高个体的行为表现能力。具体到本文所讨论的基层干部负面刻板印象问题，就是应鼓励基层干部树立对自己的信心，提升自我价值感，认清自己工作的价值和重要性，避免外部的负面刻板印象引起的焦虑、紧张、情绪低落、信心下降等，从而推动基层干部做好本职工作，提升行为表现能力，为社会公众对其负面刻板印象的削弱、消除提供基础。当然，自我肯定不只限于基层干部个体，也适用于基层干部的群体。负面刻板印象也会导致群体行为表现的失常，所以，基层干部群体也需要自我肯定，从而提升整个群体的行为表现能力。

　　（二）提供内群体榜样

　　提供内群体榜样也是为了削弱刻板印象威胁。“内群体成员的榜样作用能够降低刻板印象威胁，使刻板化群体产生更高的自尊”（高兵：《民族刻板印象威胁效应》，《心理科学进展》2012年第8期）。内群体榜样就是在刻板化群体内部提供成功的、表现优秀的成员作为榜样，从而使整个群体看到摆脱负面刻板印象的希望，提高群体成员的自我肯定度，削弱刻板印象威胁，进而提升其行为表现能力。同时，群体成员更倾向于认同本群体成员，在有群体成员作为积极榜样的条件下，可以通过对积极榜样的学习和模仿，提高自己的行为表现能力。具体到本文所讨论的消除基层干部负面刻板印象的问题，可以向基层干部提供群体内的积极榜样，提高成员和整个群体的自尊，削弱刻板印象威胁，再加上榜样的示范和对榜样的学习及模仿，最终提高基层干部个体和群体的行为表现能力。基层干部的行为表现的改善是削弱和消除负面刻板印象的根本。这里所说的榜样应该是符合基层干部工作和身份要求、符合社会期待、表现优秀的群体成员。榜样对群体内部的作用主要是削弱负面刻板印象威胁，提升行为表现能力。同时，榜样对群体外部也有一定的意义。对与基层干部相对应的认知主体而言，榜样的意义是提供了反刻板信息，有利于减弱认知主体的认知偏差。榜样提供的反刻板信息包括两个层面：榜样本身的表现提供了反刻板信息，榜样对其他群体成员、群体整体行为表现的提升所带来的更丰富的反刻板信息。这里主要强调的是榜样对群体内部的意义，如果要着眼于其外部效应，则应十分慎重。一是形成了负面刻板印象的认知主体更倾向于接受符合负面刻板印象的信息，而不是反刻板信息。二是中国传统的树立、宣传先进典型的方式，由于其典型塑造上的过于美化，以及说教、宣传色彩浓厚，并不宜用于向外部传递反刻板信息。所以，如果希望榜样能对群体外部发挥作用，一定要慎之又慎，避免适得其反。

　　（三）媒体提供及时、全面、准确的信息

　　媒体在形成、强化基层干部负面刻板印象过程中起着助推作用。媒体追逐新奇、特异、反常的事物，追求轰动性、影响力本身无可厚非，但仍应恪守职业道德，承担社会责任，提高专业水平和能力。媒体应以真实性为基本态度，通过调查访问，向社会提供准确、客观、全面、平衡的信息，避免滥用新闻技巧和技术。现在媒体是人们信息的主要来

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