基层干部负面刻板印象的形成与破解之道

来源：领导科学作者：刘学斌日期：2013-12-05 16:26:17

层干部负面刻板印象的危害主要是：第一，造成刻板印象威胁。刻板印象威胁是一种社会心理威胁，基层干部可能因为被“污名化”而感受到心理上的威胁，担心自己会印证负面刻板印象，进而在工作中表现变差、对自己的工作不认同、对干部群体不认同等。亦即基层干部意识到社会公众对自己的负面刻板印象时，其行为和心理都会受到影响，而且可能转向差的方面。显然，这既不利于基层干部自己的身心健康，也不利于基层工作的开展。第二，影响社会公众的认知、情绪和行为。基层干部的负面刻板印象不只对基层干部的心理和行为有负面影响，对建构负面刻板印象、实施“污名化”的社会公众也有不利影响。对基层干部的“污名化”带有强烈的情绪宣泄色彩，但这无助于实际社会问题的解决，也不能从根本上解决社会公众的不满。同时，对基层干部的负面刻板印象还直接影响到社会公众的行为选择，使社会公众对基层干部及其工作倾向给予言语上的激烈批评、嘲弄，行动上的不合作、抵制、反抗。这既不利于基层干部及其工作的开展，更损害公共利益。第三，加剧社会心理的不满和冲突。目前，中国整个社会心理状况比较差，存在很多失衡、冲突、不满、愤恨等负面心理。在此情形下，对基层干部的负面刻板印象很容易拓展为对整个干部队伍的“污名化”。

　　三、基层干部负面刻板印象的破解之道

　　作为一种心理，刻板印象本身是可能发生变化的，也是可以改变的，也就是说刻板印象可以被削弱乃至消除。目前，心理学通过大量实证研究已经提出了一系列刻板印象的干预策略，主要包括：训练策略、意识抑制策略、熟悉性策略、树立无偏见信念策略（庞小佳、张大均、王鑫强、王金良：《刻板印象干预策略研究述评》，《心理科学进展》2011年第2期）。这些策略主要是干预刻板印象的形成过程，通过对认知主体的引导、训练，削弱、消除认知偏差，进而削弱消除刻板印象。但是，具体到本文所讨论的基层干部负面刻板印象问题，这些策略大多无法使用，因为它们的使用和起作用需要一些前提条件：要有拥有权威的力量来主导干预过程，而且该力量得到被干预的认知主体的认可；被干预的认知主体意识到并承认自己的认知出现了偏差，形成了刻板印象，愿意消除偏差和刻板印象；认知客体通常不是个人或群体，认知主体和认知客体之间不存在利益上的矛盾和冲突；通常是学习之类比较单纯的认知过程。对削弱、消除基层干部负面刻板印象的工作而言，这些前提条件很难满足：基层干部负面刻板印象的认知主体不是容易辨识的、确定的某个个体或群体；不存在一个能得到认知主体认可的可以干预其认知过程的力量；认知主体通常没有意识到或即使意识到也不愿承认自己对基层干部的认知存在偏差，形成了刻板印象，更无意于削弱、消除偏差、刻板印象；部分认知主体与基层干部之间存在直接的、利益上的矛盾和冲突等。此外，如前文所述，基层干部负面刻板印象的源头其实是基层干部自身的表现。所以，解决该问题的重点不应放在认知主体及其认知过程上，而应该放在改变基层干部的行为表现上。所以，在解决基层干部负面刻板印象问题时要有更周全、更细致的考量。从心理的角度看，可以从以下方面进行努力。

　　（一）鼓励基层干部自我肯定

　　自我肯定是为了应对刻板印象威胁，避免、削弱个体

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