“仇官”情结与消解对策

　　“一个新手段”：新媒体提供了“官”“民”理性平和沟通的新手段。我们现在进入了一个“人人都是麦克风”的时代，新媒体的巨大传播力量使民众对建立“机会均等，平等参与，自由讨论，良性互动”的公民社会理想状态的渴望越来越强。顺应民众意愿，一些政府部门纷纷开通门户网站，设立市长信箱，便于民众及时提出意见建议，改进工作；一些“官员”开通微博，及时与民众互动；处于社会底层的困难群体，通过微博求助。新媒体提供了有序社会参与的平台和载体，有利于“官”“民”间理性和谐地互动。

　　2.采取切实措施，消解“仇官”心态

　　第一，约束公共权力。酿造“仇官”社会心理的“解仇剂”，完善司法公开、约束公共权力、保证程序公平是一个重要方面，因此要下决心解决公权力对资源配置的不恰当干预。用习近平同志的话说，就是“要加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里”，用制度去约束权力，用权利制约权力。一是加大反腐倡廉的力度。绝对的权力导致绝对的腐败，这句话已经讲到麻木了，但依然还是一个很大的没有解决好的问题。确保权力正确行使，必须加大反腐倡廉力度，让权力在阳光下运行，通过建立硬性制度约束、强大的责任追究和后果惩戒机制等加快完善制度设计，保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权。二是提高政府工作的透明度，提升政府的公信力，坚持信息公开，诚信行政。三是从制度上确保人大、政协、媒体、公众对政府工作的监督得以有效进行。只有这样，才有真正的阳光政府和健康的市场经济，才能催生公平正义。

　　第二，重建社会秩序。目前中国社会呈现“葫芦形”结构，掌握着权力和资本的权贵富人与基数庞大的底层民众构成社会的两极，而中产阶层又撑不起维护社会稳定的功能，重建社会结构显得紧迫而重要。一是在坚持发展的基础上，通过各种手段和措施，做到公平合理分配，让全体社会成员共享发展的成果、改革的红利；通过各种手段和措施，做到公平合理分配，让人民共享人生出彩机会。二是做到社会公平公正，通过维护社会公平正义的制度设计，制约特权，保障民权，做到在基本资源面前人人平等，杜绝特权的介入。三是缩小贫富差距，进一步扩大中等收入人员比例，让我们的社会居民收入水平逐渐转向“橄榄型”社会分配结构，使社会各个阶层均衡发展，使共同富裕在缩小贫富差距中具体地、动态地体现出来，从而减少社会矛盾。只有这样，才能避免“上层寡头化、下层民粹化”的倾向造成中国社会阶层的断裂，也才能从根本上削弱乃至清除公众的“仇官”心理。

　　第三，重塑社会主体。主要是重塑社会主体的责任意识，使各社会主体都流淌着“道德的血液”，意识到自身的社会责任，明确自身在消解“仇官”心理过程中的关键作用。一是“官员”应意识到自身的社会责任，自觉打造良好形象。牢固树立为人民服务的宗旨意识，自觉坚持马克思主义群众观点，把群众放在心上，把群众当亲人，切实改进工作作风，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，随时倾听人民呼声、回应人民期待。要