并不简单的简单管理——从稻盛和夫看奥卡姆剃刀定律／李 一 　　

　　一、奥卡姆剃刀定律与简单管理

　　奥卡姆剃刀定律是由英国逻辑学家威廉提出的，其实质为“简单即有效”。奥卡姆剃刀定律与组织管理之间的关联密切，这把“剃刀”向繁杂的组织管理提出了挑战。伴随着组织规模不断膨胀以及组织环境越来越复杂，管理者总是通过制定各种制度、推行各种政策来维持组织的正常秩序。制度与政策是组织管理的重要手段，但过多的制度与政策反而会产生负面效应，降低组织管理效率。因此，组织管理者可积极借鉴奥卡姆剃刀定律，将繁杂转化为简单，实施简单管理。当前社会转型、组织变革、环境变化等特征非常突出，这就更加要求组织管理者高效利用时间和精力，如果领导者缺乏正确的管理思维与管理方式，就会事倍功半。越是复杂越容易迷失，因此，组织管理者应善于从繁杂的事物中找出问题本质，化繁为简。

　　二、简单与复杂的悖论——简单管理及其支持系统

　　（一）简单管理

　　在科学管理框架下，组织框架越是精妙复杂，越是完善有效。但这种管理模式往往是高成本的，且存在着边际递减效应，会出现成本与收益的失衡。究其原因，主要是人们的错误思维使得一些简单的事情被复杂化了。也就是说，复杂现象的背后总是存在着一个简单的本质。在组织管理中，将复杂问题简单化、本质化能够有效降低管理成本、提升管理效率，能够做到这些的领导者才是真正有智慧的领导。

　　比如，有这样一则案例。一家大型企业开发一款新型玻璃产品，用高额成本购入高品质原料，但研发出的产品很脆弱。研发人员发现，在生产过程中，原料会混入空气，造成产品中有气泡，这就大大降低了产品的审美度与实用性。研发团队通过替换材料、改进工艺等各种手段也未有效解决这一问题。日本有一家企业生产相同产品，该企业又花费重金引进日本生产技术，但发现其只是简单地通过搅拌使得原料中的空气排出，问题就这样得到了解决。本案例中，该企业明显是将问题复杂化了，没有看到隐藏在问题背后的简单本质。

　　科层管理是一种重要的管理模式，领导者为了提高解决问题的效率，总是在增加部门、扩充层级、填补人员，其结果往往是尾大不掉、部门推诿、人员冗余，不仅会增加管理成本，并且会降低工