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并不简单的简单管理——从稻盛和夫看奥卡姆剃刀定律/李 一   

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:李 一    日期:2021-08-30 11:48:13
说的“无为而治”,强调通过人的自我发展实现自我管理、自我和谐。这是简单管理在日本企业中的经典运用。
  “单纯管理”以“作为人何谓正确”为核心,对此,稻盛和夫从人的双重属性方面进行了分析。首先,人是“企业人”。作为“企业人”,正确的事情就是推出高质量产品来满足消费者的需求。这是企业发展的根本,也是“企业人”能够持续成长的关键。产品是企业竞争的关键与生存的基础,只有不断生产出高品质产品,才能够体现出“企业人”的价值。因此,“企业人”要不断加强产品设计、改进生产技术、提高服务质量等。稻盛和夫将“细微之处见神明”作为人生理念之一,也就是说,成功的关键在于细节。稻盛和夫认为,事物的细微之处往往是事物的本质所在,“企业人”要重视产品的细微之处,这是“企业人”的使命,是“企业人”对客户、消费者的承诺与责任。其次,人是“社会人”。作为“社会人”,正确的事情应该是为他人奉献、为社会奉献。稻盛和夫认为,如果企业经营只是注重经济利益,那就很难实现长远发展。因此,企业领导者应将经济利益与社会影响结合起来。稻盛和夫创设京瓷Kyocera、KDDI的初心就在于对日本盛行的“聪明才辩型”领导的反思与纠正[1],因为这些领导者往往容易忽视道德,从而产生各种问题。稻盛和夫认为,企业经营不仅关系到领导者的自身利益,还涉及员工及其家庭、社会等诸多利益相关者,企业领导者与员工、企业与社会之间应是一种平等关系,领导者要从整体视角出发考虑问题,人与人之间不应该是强制与约束的关系,相互和谐、相互帮助才是一种理想状态。在这种理念下,企业决策就变得简单起来,有利于员工、有利于社会的就是好决策,不利于员工、有损社会利益的就是坏决策。
  通过对人的双重属性的论述,“作为人何谓正确”的逻辑与路径就非常清晰了。稻盛和夫尤为推崇经营的正义与正道,强调人应该做好事、做善事,并为了好的结果不断付出努力。人是社会最小的单位,却又是管理最为本质、最为核心的部分,人的管理得当、正确,一系列问题也就迎刃而解。因此,以人为本质的“单纯管理”是奥卡姆剃刀定律与简单管理的集中展现,是稻盛和夫管理哲学的关键核心。
  (二)“单纯管理”背后的复杂支撑——中国传统文化
  稻盛和夫的“单纯管理”伴随着相应的制度与政策,但更为关键的是隐藏在其背后的管理理念与文化价值。稻盛和夫非常崇尚中国优秀传统文化,“单纯管理”背后的复杂支撑实际上是中国传统文化的精髓。
  1.儒家思想对“单纯管理”的支撑
  第一,修身齐家治国平天下。这是儒家思想对君子养成路径的基本论述,描述了君子如何在自身素养提升的基础上树立家风、治理国家、造福世人。这一论述将君子的个人价值与社会责任联系在一起,蕴含着高尚的家国思想。身为君子,就要克制利己冲动,要通过品德与文化修养提升利他、利国家、利天下的意识和能力。在“单纯管理”中,稻盛和夫强调企业、员工对于社会的贡献,并且指出这是以员工自我素养提升和企业健康发展为基础的。
  第二,义利观。关于义与利的论述是儒家思想的重要内容,孔子、孟子
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