E-PCI-S模型视角下领导者心理脆弱的调治策略／王志学

　　

　　【摘  要】由于地位、角色与价值的特殊性，领导者心理脆弱现象受到了广泛关注，其主要表现为悲观沮丧、怨天尤人、猜疑嫉妒。根据心理学的分析，领导者心理脆弱的主要原因是心理资本薄弱，而心理资本开发的E-PCI-S模型能够在领导者心理脆弱干预方面发挥重要作用。根据E-PCI-S模型的演绎，外部环境和领导者的人力资本、社会资本等都能够作用于心理资本，进而影响脆弱心理。因此，要不断完善组织制度以改善组织硬环境，营造良好组织氛围以改善组织软环境，借此优化领导者对外部环境感知。同时，领导者应提高角色意识、担当意识、责任意识，在各资本增强与协同的基础上增强内在心理韧性。

　　【关 键 词】领导者；心理脆弱；心理资本；E-PCI-S模型

　　【作者简介】王志学（1975— ），男，北华大学附属医院临床医学院党委副书记、副教授，北华大学大学生就业创业教育创新研究中心大学生就业创业心理研究方向负责人，主要研究方向为心理健康教育、心理咨询干预。

　　心理脆弱可以说是人性的一部分，任何人都有心理脆弱的时刻。但是，当心理脆弱发生在领导者身上时，似乎就显得有些“事态严重”。领导者肩负着管理、决策、监督等重要职责，掌握着核心资源与权力，社会地位与组织价值在某种程度上不允许领导者心理脆弱。然而，事实却是领导者心理脆弱现象日益严重，由心理脆弱所引发的领导者心理疾病甚至极端性的自杀事件也呈增加趋势，成为社会关注的一个焦点问题。

　　领导者心理脆弱指的是领导者在遭遇逆境时产生的各种不健康心理反应以及心理障碍，是领导者自我调节能力、抗压能力以及心理素质低下的集中表现。逆境是包含多方面因素的，比如工作任务繁重、人际关系不和谐、晋升渠道不畅、突发危机事件等。也就是说，心理脆弱的领导者会受到上述情境的严重干扰，且会对其工作与决策产生不良影响，如降低领导决策质量和领导绩效等。具体来说，领导者心理脆弱主要表现在以下几个方面。

　　（一）悲观沮丧

　　消极、悲观、沮丧是部分领导者面对逆境时容易出现的脆弱心理。这些领导者进取意识较弱，对他们来说，困难是无法克服的，逆境出现就意味着工作难以开展，但自我又缺乏改变现状的决心和勇气。悲观沮丧心理从根本上来说是领导者担当意识薄弱的表现，其只考虑自身的利益与安危，对单位其他成员的诉求、组织目标的实现以及人民和国家的利益却置之不顾。陷入悲观沮丧心理的领导者往往在工作中也表现出低效能。比如，有些领导者自我否定，精神消沉、空虚，影响本职工作；有些领导者情绪低落，对他人的劝告也置若罔闻，对工作无心推进；有些领导者甚至产生绝望心理，内心极其痛苦，以至于做出自杀等极端行为。领导者的悲观沮丧心理是对现实问题的一种逃避，这种脆弱心理不仅不会转变领导者所处的境遇，还会加重问题与困境，使领导者处于更加被动的状态。

　　（二）怨天尤人

　　一些领导者会因为所谓的“境遇不顺”而产生抱怨心理。一是抱怨工作环境。一些领导者被调动后，会因为对工作环境与工作内容不熟悉而产生不满