疫情报道中的“信息疫情”现象及防治对策／刘兰兰

　　【摘  要】打赢疫情防控阻击战不仅是与病毒的正面搏斗，还需要警惕各类信息病毒的传播。在疫情信息洪流中存在防疫偏方、疫情恐慌、“污名化”、热搜体和“正能量”谣言等多种形式的“信息疫情”，其根源在于疫情恐慌心理、信息环境变革、媒体选择性报道、网络文化泛娱乐化倾向、网络舆论泛政治化倾向等原因。提高“信息疫情”免疫力，及时消除“信息病毒”危害，需要从强化政府协同治理、提高舆论引导和舆情应对能力、增强媒体责任意识、提升全民媒介素养等方面着力。

　　【关 键 词】“信息疫情”；疫情报道；信息传播；舆论生态；政府协同治理

　　【作者简介】刘兰兰（1987— ），女，河南省社会科学院助理研究员，研究方向为网络传播、文化传播。

　　【基金项目】2018年度河南省哲学社会科学规划项目“‘一带一路’与中原优秀传统文化网络传播机制研究”（项目编号：2018CXW014）

　　一、“信息疫情”现象及其表现形式

　　“信息疫情”也称“信息恐慌”或“信息流行病”，是世界卫生组织提出的新名词Infodemic（Information＋Epidemic）的中文翻译。世卫组织全球传染病防范主任Sylvie Briand博士认为，“信息疫情”是指海量的信息（有的正确，有的错误）导致人们难以发现值得信任的信息来源和可靠的指导。她呼吁，国际社会要反击“信息疫情”，因为错误信息在网上传播的速度比新型冠状病毒传播的速度还要快，它转移了决策者的注意力，会引起混乱，并向公众传播恐惧，使医卫人员的工作更加困难。

　　疫情暴发以来，网络媒体上疫情信息及相关问题的讨论铺天盖地，疫情信息实时更新、快速传播，为人们迅速了解疫情提供了方便。但与此同时，公众面临着从海量信息中寻找必要信息的迷茫和无助。《麻省理工科技评论》指出，此次的新冠肺炎疫情是第一次真正的社交媒体“信息疫情”。据媒体统计，在新冠肺炎疫情期间，各类媒体每天产生的海量信息都要超过中国接入互联网以来的峰值。与此同时，虚假信息、不对称信息、信息缺失、信息遗漏、信息滞后等现象频发，或因不实信息做了无效决策，或因信息过载而焦虑不安，“信息疫情”导致的“次生灾害”不仅让公众难辨真伪，影响人们的防疫行为，也干扰防疫抗疫工作，甚至妨害疫情防控阻击战大局。［1］

　　从整体上看，“信息疫情”具有以下几个类型：一是防疫偏方。如抽烟、喝酒、吃大蒜、晒太阳、盐水漱口、洗热水澡、服用双黄连能预防或杀灭病毒。此类信息或挑战常识、曲解科学，或假借知名专家、“权威发布”名义断章取义、夸大其词。