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2018年10月中期

失衡与调适:组织管理生态的进路分析/张 琳

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:张 琳 日期:2018-10-08 16:49:24
  【摘  要】当前,管理生态对组织建设至关重要,已经成为支持组织发展的关键变量。在组织内外部营造良好的管理生态,既能为组织及成员创造适宜的工作环境,不断赢得员工的信任参与,同时也能为组织管理变革提供充足的支持。着眼组织成员、工作部门以及组织内外部关系,可以发现组织管理生态失衡的多层次表征及原因。具体包括:因代际员工特质差异引发价值冲突,因部门利益自保造成竞争冲突,因组织内外部理念差别招致关系冲突。为此,一要号召代际员工相互尊重特质差异,在工作目标的指引下增进彼此认同;二要重塑组织竞争思维,并注入更多的合作因子,积极追求合作前提下的有序竞争;三要尽快统一组织内外部的发展理念、增加相互理解,为组织发展营造健康的外部环境。
  【关 键 词】管理生态;失衡;组织冲突;调适
  【作者简介】张琳(1981— ),女,河南牧业经济学院副教授、博士,研究方向为行政管理理论与实践和行政哲学。
  【中图分类号】C936     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)29-0041-03
 
  “生态”概念源于生物学,主要是指有机体与周围环境的适应与互动。近年,随着学科交叉研究的广泛开展,“生态”也被引入许多学科领域,如管理学领域,特别是在人力资源管理中应用较多。之后,管理生态的概念及范畴被不断扩展。笔者尝试从组织冲突的视角思考管理生态失衡问题,并将化解冲突、调解矛盾作为营造良好组织管理生态的重要路径。
  一、管理生态成为组织发展的关键变量
  面对日益激烈的竞争环境,塑造健康的管理生态已经成为决定组织发展的关键变量。总的说来,组织管理生态的重要性主要体现在两个方面:一是以较好的工作环境与氛围赢得员工的信任与参与,为组织发展提供充足的动力;二是能够激励组织成员密切合作,进而不断为组织管理变革集聚支持力量。
  (一)赢得员工信任参与
  实践证明,良好的管理生态已经成为促使成员信任组织的重要基础,同时也在很大程度上影响着成员对组织工作的参与程度。尝试营造、优化更好的组织管理生态,不仅可以直接为成员完成本职工作创造舒适环境和便利条件,同时也可以不断赢得成员对组织发展的信任及参与。也就是说,管理生态要求组织既要关注工作环境的营造,同时也要帮助组织成员加速适应组织环境。领导者要有意识地培育组织的工作环境和合作氛围,既要积极鼓励员工树立有序竞争、相互合作的工作理念,也非常有必要在组织硬件设施上进行较多投入。比如,不少单位积极营造人性化的工作环境,通过建设舒适的茶歇设施等方式,不仅赢得了成员对组织的好感与信任,同时也为员工相互讨论分享工作经验创造了便利条件。与此同时,在营造管理生态的过程中,组织也要积极打造一种开放自由透明的管理生态,鼓励员工主动承担组织发展任务,并在实际工作中培养其适应组织环境的能力。其中,组织要尤其注意激励成员培育责任价值观,对组织发展问题主动发声,敢于指出组织发展的不足和工作错误,以便进行有针对性的改进。此外,组织管理生态中也要防止出现相互猜疑、相互拆台的恶劣工作氛围,避免不必要的员工内耗和资源浪费。
  (二)支持组织管理变革
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