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工作投入、工作绩效与团队良性人际传导机制构建/崔莹莹

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:崔莹莹 日期:2018-08-31 16:21:23
  【摘  要】工作投入是工作绩效的基础,但现阶段团队员工工作投入整体水平较低,工作绩效不理想。人际传导是团队成员心理状态相互影响的过程,它能够促进团队工作投入,且正向调节工作投入与工作绩效的关系。团队内人际传导存在着工作资源与情绪传染两种路径,其效用发挥又存在着个人特质、工作任务、领导风格等边界条件。基于此,领导者应积极构建团队内良性人际传导机制,促进领导者、主流员工、边缘人之间的人际传导形成,提升团队整体绩效。
  【关 键 词】工作投入;人际传导;绩效
  【作者简介】崔莹莹(1985— ),女,长春金融高等专科学校组织人事处助理研究员,研究方向为公共组织、人力资源管理。
  【中图分类号】C936     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)23-0038-02
 
  新时代,各组织逐渐构建出工作团队模式,这在组织创新、解决复杂问题、增加组织整体绩效、提升组织柔性等方面均具有积极意义。本研究基于团队视角,采用多层分析对工作投入的人际传导机制进行分析,讨论具体过程中的前因变量与中介作用,构建良性工作投入人际传导机制,为团队整体绩效达到高水平起到良好的促进作用。
  一、工作投入影响工作绩效的人际传导机制
  (一)工作投入与工作绩效
  首先,工作投入影响工作绩效。员工工作绩效包括关系绩效和任务绩效两部分。有学者通过动机理论对员工工作绩效进行分析,认为工作动机越强工作绩效越高,而工作投入的动机则是工作完成后员工的成就感体验。具有高水平工作投入的员工往往精力充沛且心理健康,能够通过认知、情感等多方面来实现自我价值,体验期望满足时的喜悦感。Parker等人通过研究证实了工作投入对工作环境的积极影响。也就是说,工作投入水平越高员工越能够获得来自领导者和组织的支持,获得更多的社会资源,从而有利于其绩效目标的实现。[1]总的来说,工作投入对工作绩效具有显著促进作用。
  其次,工作投入影响团队整体绩效。团队是由员工构成的,员工绩效就成了团队绩效的基础,因此,员工的高绩效也就在很大程度上等同于高水平的团队绩效。工作投入影响团队绩效并不是简单地通过提升员工个体绩效来完成的,其最大效用在于员工工作投入聚合为团队工作投入。在领导者、人际传导、组织氛围等多方面调节因素的作用下,团队内会形成一种积极持续的激活状态,也就是团队成员为实现同一目标而充满激情地进行工作,这种以合作形式进行资源交流、相互帮助以克服困难、实现目标的过程即团队工作投入。在这种工作模式下,资源、信息、知识能够充分共享,在促进每位成员技能与能力提升的同时,也使团队整体绩效得以提升,即工作投入对团队绩效存在着明显的积极作用。
  (二)工作投入的人际传导机制
  1.人际传导机制路径
  某员工行为、情绪会对其他员工产生影响,就是人际传导机制。在工作投入方面,员工会通过工作资源和情绪传染两种路径对其他员工产生影响。
  首先,工作投入人际传导机制的工作资源路径。按照工作资源要求理论的分析,员工获取工作资源的过程也就是工作投入的过程,在这个过程中工作要求起着重要作用,如果工作要求高,员
[1][2][3][4]