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领导干部心理工作环境及其影响机制实证研究/李朝波 梁靖宇

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:李朝波 梁靖宇 日期:2018-02-28 16:05:51

领导干部心理工作环境及其影响机制实证研究

——以税务系统679名科处级领导干部为例
 
  【摘  要】通过对税务系统679名科处级领导干部心理工作环境的调查,并分析科处级领导干部心理工作环境的现状及其影响机制,可以发现:科处级领导干部心理工作环境总体属于积极工作型,但也有一部分领导干部心理工作环境不良;心理工作环境的工作要求、工作自主以及社会支持三个维度与工作紧张、应激反应均显著相关;工作紧张在工作要求、社会支持对应激反应的预测中起到显著的调节作用。
  【关 键 词】科处级领导;心理工作环境;工作紧张;应激反应
  【作者简介】李朝波(1986— ),男,中共国家税务总局党校心理训练中心副主任,国家行政学院领导心理学博士研究生,研究方向为税务干部心理健康的基础研究、心理培训以及心理咨询;梁靖宇(1990— ),男,中共国家税务总局党校考试测评中心测评员,研究方向为领导胜任力。
  【中图分类号】C933     【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2018)05-0035-04
 
  科处级领导干部作为干部队伍的“中枢神经”,承担着承上启下、内联外接的重要职责。科处级领导干部的工作状态关系到整个干部队伍的精神风貌,而他们的工作状态又取决于他们所处的工作环境,尤其是他们在心理层面对工作环境的感知和评价。对科处级领导干部心理工作环境进行研究,通过实证分析揭示科处级领导干部心理工作环境现状,并提出一些改善路径,具有很强的现实指导意义。
  一、理论依据
  心理工作环境一直是心理学领域研究压力和职业心理健康的重要组成要素,它描述的是职场社会心理环境,指的是个体在工作中感受到的各种心理和社会因素的影响,具体包括工作负荷、工作方式与工作内容、职场中的社会关系与领导风格、职场中的社会价值与互惠性等。
  心理工作环境的量化评估理论模型中,应用最为广泛的是工作要求-自主-支持(Job Demand-Control-
  Support,简称JDCS)模型。JDCS模型是在JDC工作压力模型基础上进行的扩展。Karasek(1979)提出了工作要求-自主(Job Demand-Control,简称JDC)模型。该模型聚焦在工作环境的两个因素上:工作要求和工作自主,认为工作压力来自工作要求与工作自主的联合作用。如果将这两个维度各自的高状态和低状态进行组合,可以把心理工作环境分为四种类型:积极工作型(高要求-高自主)、消极工作型(低要求-低自主)、紧张工作型(高要求-低自主)和放松工作型(低要求-高自主)。其中,紧张工作型属于不良心理工作环境,而积极工作型属于理想心理工作环境。
  JDC理论包含两个假设。一是压力随着工作要求的提高而增加,由此得到压力假设,即高度压力(高要求、低控制)工作下的员工最有可能产生生理和心理问题,且工作要求、工作自主各自具有明显的直接效应。二是当个体的自主性、控制感或者专业技能能够适应工作要求带来的挑战时,则可以胜任工作,由此得出学习假设,即高要求的工作在伴随高自主的情况下,可以激发员工的学习愿望和工作动机,工作绩效和工作满意度随之提高。
  随着JDC理论模型的深入研究和广泛应用,研究者又
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