领导干部心理工作环境及其影响机制实证研究/李朝波 梁靖宇

　　二、研究对象与研究方法

　　（一）研究对象

　　本研究以税务系统科处级领导干部为研究对象，共计发放问卷710份，回收有效问卷679份，回收率为95.63%

　　（二）研究工具

　　工作内容量表（JCQ）：采用工作内容量表核心版（李健，2004），包括工作要求、工作自主和社会支持3个维度，Cronbach’s α系数分别为0.608、0.713、0.8。其中，工作要求方面包括工作量过大、工作要求相冲突、完成工作时间不足、工作速度过快、工作难度过大5个条目。工作自主有9个条目，分为技能自主与决策自主2个子项。技能自主包括学习新事物、需要创意、需要高度技术、工作多元性、发展才能、重复性工作，而决策自主有3个条目，即有决定工作时间的自由、可选择完成工作方式的自由和对工作安排的自由。社会支持则又可分为上司支持与同事支持2个子项，包括8个条目，分别为上司与同事对其工作的帮助、关心、听取建议及工作的胜任程度等。

　　工作紧张量表：采用House和Rizzo在1972年编制的工作紧张量表。该量表主要描述个体在工作中感受到的与紧张有关的心理和身心状况。该量表为单一维度测量，它包括个体在工作中感受到的导致夜晚无法入睡以及不断出现于脑海中的紧张的程度。该量表的信度、效度在多项研究中得到证实，Cronbach’s α系数在0.71—0.89。

　　应激反应问卷：采用姜乾金等人编制的应激反应问卷（SRQ），该问卷主要用于评估个体在压力因素作用下所表现出来的身心状况及程度，分为情绪反应（FER）、躯体反应（FPR）和行为反应（FBR）3个部分，共28个条目，用于评估个体对压力的相应身心反应程度。该问卷具有较好的结构效度，Cronbach’s α系数在0.81—0.87。

　　三、研究结果分析

　　（一）科处级领导干部心理工作环境总体状态分析

　　按照Karasek的工作要求-自主理论，工作要求与工作自主先换算成标准分，然后得出比值R。如果比值R大于1，则表明个体心理工作环境不良。工作要求标准=（原始分-5）/（20-5）×10，工作自主性标准=（原始分-9）/（36-9）×10，R=（工作要求标准分/工作自主性标准分）×100%。在本研究中，工作要求与工作自主性比值大于1的被试为213人，占样本量（679）的31.37%，即将近三成的领导干部心理工作环境处于不良状态。

　　在心理工作环境类型的量化评定中，首先，工作内容量表（JCQ）的计分方法为李克特五点计分法，根据各个维度的各项分值加总平均，得出工作要求、工作自主、社会支持3个维度的平均值，分别为3.37、3.13、3.71。其次，借鉴相关研究对工作要求、工作自主的赋值，定义