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新生代员工社会支持感、职业韧性与工作绩效的关系研究/汤伟娜 姜海云 刘 追

来源:领导科学网,领导科学杂志社唯一网站 作者:汤伟娜 姜海云 刘 追 日期:2017-10-16 09:33:24
  【摘  要】基于社会支持理论和职业生涯理论,采用问卷调查法等方法,深入剖析新生代员工的社会支持感、职业韧性与工作绩效的关系路径。研究结果发现:新生代群体的社会支持感、职业韧性与工作绩效在不同统计学变量下存在差异;新生代群体中“80后”与“90后”职业韧性存在差异,且“90后”职业韧性高于“80后”;职业韧性在社会支持感与工作绩效中起到部分中介作用。
  【关 键 词】新生代员工;社会支持感;职业韧性
  【作者简介】汤伟娜(1983— ),女,石河子大学经济与管理学院讲师、博士研究生,研究方向为人力资源开发与管理;姜海云(1992— ),女,石河子大学经济与管理学院硕士研究生,研究方向为人力资源开发与管理;刘追(1979— ),男,石河子大学经济与管理学院教授、硕士生导师,研究方向为人力资源管理。
  【基金项目】石河子大学人文社会科学中青年科研人才培育基金项目“新生代员工社会支持、职业韧性与工作绩效关系研究”(项目编号:RWSK13—Y03)
  【中图分类号】F272    【文献标识码】A     【文章编号】1003-2606(2017)23-0049-03
 
  社会支持可以提升个体的社会适应性,使个体免受不利环境的伤害。来自外界的被支持的感受对个体的职业发展是有利的,且能够提升个体绩效。[1]职业韧性是从逆境、冲突、失败甚至积极的事件、进步或增加的责任中跳回或弹回的能力(Youssef,Luthans,2007),且已有研究证明,高韧性个体不仅能够有效帮助教师应对职业生涯高原(寇冬泉,黄技,2008),还会影响其工作绩效。基于此,本文在社会支持理论、职业生涯理论等基础上,引入职业韧性这一中介变量,进一步梳理新生代员工社会支持感、职业韧性与工作绩效的关系路径,并采用定量分析方法验证该模型,从而为新生代员工的职业生涯管理提供理论依据。
  一、研究假设与理论模型构建
  1.社会支持感与工作绩效的关系研究
  目前,社会支持感与工作绩效的关系研究成果较多。如心理资本对工作绩效不仅起直接影响作用,还通过社会支持对工作绩效产生间接影响。[2]还有学者发现,来自上司和同事的支持会对工作结果产生积极影响(Deelstra等,2003),上级支持对于知识型员工工作绩效更是有着特别重要的影响(陈志霞,陈传红,2010)。在中国组织情境下,上司支持对工作绩效存在显著的直接效应。[3]可见,个体对来自社会支持的感知越强烈,越能够产生更高的绩效。基于此,提出假设H1:社会支持感正向影响新生代员工的工作绩效;H1a:同事支持感正向影响新生代员工的工作绩效;H1b:上级支持感正向影响新生代员工的工作绩效;H1c:家庭支持感正向影响新生代员工的工作绩效。
  2.社会支持感与职业韧性的关系研究
  目前,社会支持感与职业韧性的直接研究虽然较少,但间接研究较多。如社会支持对个体成功应对转折带来的自立和挑战可起到一定的促进作用(陶沙,2000);大学生如果得到的社会支持越多,自我效能越高,其心理健康水平就越高(马伟娜,林飞,2006);社会支持可以提高个体的社会适应性(Ridhi Arora,2015;李力,郑治国,2015)。还有学者研究发现,当员工感受到工作和家庭的支持资源越充足,支持系统越好时,学习工
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