异质性视角下以社会资本提升单位领导关系强度的路径思考——以变革型领导为例／王 勃 白翠芳 李 莹 　　

　　社会资本的网络特性有利于信息的加速流动，信息共享程度的提升、获取时间和物质成本的降低有利于减少知识结构所造成的认知和认同障碍。社会资本在打破信息壁垒、降低信息交易成本后，在成员间可以形成差序性关系格局。在这种关系结构中，具有不同知识背景和信息结构的个体更能实现信息的交叉叠加，互动的效率和效度由此提升，深层次的知识和信息可以实现共享，此外还能建立起共同的、普遍接受的公共符号，由此建立起成员与企业单位的内在联系，提升成员对单位的认知水平和认同程度。

　　（三）证明社会信用

　　社会资本可以被领导者和下属确定为个人的社会信用证明。如前文所述，信任在企业单位内部的缺失会导致单位成员的不信任心理，增加领导与成员、成员与成员之间的不理解、隔阂以及摩擦等消极因素。这些消极因素可以在增强企业单位内部社会资本的过程中得到清除。因为由个体组成的整体及其内部网络，会随着个体所具有的影响力的增大而提升对领导者或某个成员的信心和依赖，而普遍性的信心和依赖会提升整体及其内部网络的质量。

　　企业单位内部的团结，有利于变革型领导向下作为。信用一定程度上属于个体外在的价值体现，可以对其他个体形成影响和吸引，建立起依赖性关系和信赖性心理。也就是说，外在价值可以逐渐引起企业单位成员内在的变化，而高质量的、普遍化的社会资本会给企业单位内部带来更为稳定的支撑条件。这让变革型领导便于向下传递各种信息，让信息带上“可靠”的标签，从而有助于变革型领导成功实现推动组织发展的目标，也更容易让成员们“拧成一股绳”。

　　三、以社会资本提升领导关系的路径

　　如上所述，社会资本在异质化社会中，对变革型领导向下施策具有重要的价值。从实践导向来说，提升变革型领导的社会资本应从以下几点展开。

　　（一）以责任为核心的规范建设

　　规范具有硬性的法律法规和柔性的习俗约定两种类型，且这两种类型具有不同的功能指向。硬性规范建设主要是指制定法律法规、条例章程等，通过处罚等形式对成员的越界行为进行限制，同时也可以通过结构性的激励来刺激、引导成员的思想行为。柔性的习俗约定主要以公序良俗、不成文约定、公约等形式出现，可以通过内在的道德约束对行为和心理实现改造，从而实现集体的行动和公共的善。这两种类型的规范在现实中并不是截然分开的，而是相互融合交叉在同一过程中，并且在同一过程中可被策略性选择，表现为此消彼长，形成相互支撑、相互强化的效果。

　　对于变革型领导来说，通过对两类规范的灵活利用，企业单位内部的责任关系可以发生积极的改变。变革型领导可以提升自身的社会资本，强化下属与自身的关联程度。这是因为变革型领导的个人魅力可以在单位运行管理中起到润滑和助推作用，促进单位成员之间以及成员与单位之间建立起正式和非正式关系。

　　（二）以互动