区块链视角下单位负面网络舆情的应对之方／黄可歆

　　（三）区块链技术能有效处理单位干扰舆情

　　利用区块链技术能缓解单位负面网络舆情治理中现存的干扰舆情，这是致力于解决信息不对称导致信任危机而形成的众治互信思维。转型中的单位仍然会受到科层制观念的影响，在单位管理中保留着明显的权限界线，比如信息掌握权限。单位内信息的不对称可能源于不同主体信息享有的权限差异，也可能源自信息流通过程中的层层过滤。区块链技术采用去中心化架构模式，让渡了作为领导层的中心节点对信息的绝对占有权限，有效降低了信息传递的成本，提高了信息结果的准确性，促进多中心协同参与，搭建公开透明的信息系统，实现点对点信息共享。单位负面网络舆情治理不能归于某一个或某一类个体的责任，而应当充分发动多元化主体共同参与舆情治理过程，有效处理干扰舆情。基于区块链技术的单位负面网络舆情治理，能够在单位内部和外部搭建起一个开放透明的信息系统，促进不同主体间建立信任，有效激活不同节点之间的开放性，增强用户活性，根据用户权限实现分层分级数据的开放，最大限度地满足不同个体的实际需求，形成信任机制下的单位负面网络舆情协同治理。

　　三、区块链视角下单位负面网络舆情的应对路径

　　基于区块链视角下的单位负面网络舆情，将区块链技术特性与负面网络舆情生成逻辑和治理困境相结合，贯穿信息传播的各个环节，从构建单位去中心化协同参与模式、构建单位加密算法信息溯源流程、构建单位分布式数据共享机制层面形成应对路径，不断提升转型期单位舆情治理能力。

　　（一）构建单位去中心化协同参与模式

　　区块链的去中心化技术为单位负面网络舆情治理协同参与提供保障。区块链的去中心化技术改变了传统治理模式一个中心的局面，吸纳多元主体参与治理过程，激发了各个节点的活性和动力，为每个用户主体协同参与提供了技术支撑，构建了多元协同参与的模式，促进了“统治”向“众治”的转变。应对单位负面网络舆情，领导者不应当将希望寄托于一己之力，而要积极发动单位成员、公众的强大力量，形成合力，进而在单位内部汇聚共识、在单位外部获得支持。在多数情况下，单位在面对负面网络舆情时往往处于“内忧外患”的境地，领导层通常陷入“孤军奋战”的场面。一方面，单位成员在解读单位负面网络舆情时难免带入个人倾向性情感，平日在工作中积累的不满和愤懑在这个特殊节点极有可能转化成对单位负面形象的认可，从而陷入不断接收单位负面网络舆情、不断认同单位负面形象、继而不断接收并相信单位负面信息的恶性循环中。单位成员在单位面临负面网络舆情时，不仅不能帮助单位解决问题，反而在心理上产生间隙，进而影响自己的行为。另一方面，公众作为单位舆情治理的旁观者，其情感偏向和