区块链视角下单位负面网络舆情的应对之方／黄可歆

　　（三）非对称信息导致信任危机

　　单位内部、单位之间以及单位与社会公众之间，均存在信息共享与信息公开问题，信息公开的范畴、对象、程度、形式都需要经过深思熟虑。不同主体所处的位置不同、所扮演的角色不同，对于信息的获取是不对等的。作为管理者，单位领导者掌握着单位的高层次加密信息，决定着单位的前途命运；作为执行者，单位员工获得上级发布的信息，维持着单位的日常运作；作为监督者，公众掌握着单位公开发布的正式消息以及非正式渠道的非正式消息，影响着单位的舆论走向。当单位出现负面网络舆情时，不同位置的群体本就会产生具有角色倾向性的思考和行为，加之信息拥有量的差异，促使他们在事件预见上表现出差异性和分歧性，更进一步加深了几大群体之间的信任危机，造成沟通障碍，阻碍单位网络舆情治理。因而，如何加大信息公开的力度，构建阳光透明且安全可信的数据共享机制，是单位对内进行改革的重点。

　　二、区块链应对单位负面网络舆情的技术基础

　　（一）区块链技术能有效缓解单位消极舆情

　　利用区块链技术能缓解单位负面网络舆情治理中存在的消极舆情，这是致力于解决个人偏好催生信息茧房而形成的开放认同思维。区块链技术发展经历了1.0、2.0、3.0版本的升级过程，由数字货币发展至智能合约、数据共享，在本质上实现了从封闭到开放的跨越。区块链所采用的分布式记账法，使区块链上的所有节点享有共同的信息数据包，避免了传统模式的中心思维，实现了事件发生过程的去中心化，形成一个开放共享的数据库。［1］在区块链共识机制的作用下，区块链上的无数个节点联结成为一个真实可信的网络共同体，共享任一节点的信息记录，促进整个系统的开放性。针对单位负面网络舆情治理中尚存的个人信息记录的独立性和偏向性，区块链技术能实现所有信息被公平、公正、公开地传递到每一个个体节点上，保证个体节点对所有信息无偏向性地接收，最大限度地回避了现代算法对个体的追踪监控和个性反馈，避免了差别选择下差异化情绪的产生和蔓延，进而在单位负面网络舆情的应对过程中构建起开放透明的信息系统，帮助个体对单位形成开放认同思维，有效减少消极舆情信息。

　　（二）区块链技术能有效应对单位虚假舆情

　　利用区块链技术能消除单位负面网络舆情治理中现存的虚假舆情，这是致力于解决虚假言论诱发群体极化而形成的智能合约思维。破除虚假言论对单位负面网络舆情治理的干扰，可有效实现舆情治理中信息数据的真实性和有效性。区块链技术具有防篡改、可追溯的安全特性，能够在信息传播过程中保障节点上数据的稳定性，精准监控数据块之间的链接，使用户对与单位负面舆情有关的信息区块进行共同监督。区块链所采用的加密算法，通过公钥对接数据加密、私钥对