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2020年10月下期
职场中人心之险的理论认知、经验感知与管理策略／王 晟
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：王 晟
日期：2020-12-04 15:46:37
| 群，与大家打成一片。这是一个人交际能力的体现，是人能够立足于社会的重要方面，也是建设和谐社会的要求。“圆”倡导的是豁达宽厚、与人为善，要求做到张弛有度、把握分寸。在社会交往中，学会控制自己的情感、管理自己的脾气，以开阔的心胸处事，不在小事上斤斤计较，但在原则问题上要做到坚持真理、方方正正、有理有据、爱憎分明。做到“方”，就是保持底线，坚持社会主义核心价值观，明大德、守公德、严私德，热爱国家、热爱工作、热爱家庭，时刻保持积极向上的心态，面对社会不良行为能挺身而出，面对大是大非问题能站稳立场，不随波逐流。
兼听则明，虚心接受意见。当今社会，对于处于领导地位的领导干部而言，但凡专断独行、自以为是，不听取旁人的意见或建议，定会挫伤整个团队的积极性，导致人心涣散，使团队失去活力。在职场中，因认知体系和人生阅历的不同，对于同一个问题，每个人的想法都不太一样，很难做到事事周全，而规避这一情况的最好办法便是集思广益。善于听取他人的想法，就好比一块海绵不断吸取水分，一点一点地变得更加厚重、沉稳。当然，乐于吸取的前提是有深入的思考和研判，需要一个去污留清的滤网，取其精华而用之。
赢得人心，力求事半功倍。在管理中，领导者要学会聚拢人心。要合理运用感情留人、待遇留人、事业留人的方式，梳理好团队内部关系，和每位成员建立情感联结和信任基础。只有人心归拢，实现团队价值一致、目标一致、方向一致，团队的凝聚力和执行力才能不断增强。此外，在职场中赢得人心，还需要我们热情真诚，时刻为他人着想。在关键时刻，要积极主动地去帮助别人，让同事感情在互帮互助中更加紧密。从一定程度上来说，人心之险是人的生理本能，人心之善是人的道德本能。人是感情动物，人心不是铁打的，只有了解他人、尊重他人，打造和谐的工作关系，并用真心实意的行动打动对方，在其有困难时伸出援手、关键时刻给予支持、逆境之时给予鼓励、不妥之处给予提醒，以心换心，才会获得别人的认可和真心相待，人心之险才能不断转化为人心之善。
参考文献：
［1］中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局.马克思恩格斯选集：第1卷［M］.北京：人民出版社，1995：79.
［2］中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局.马克思恩格斯全集：第49卷［M］.北京：人民出版社，1982：130.
［3］梁漱溟.人心与人生［M］.上海：上海人民出版社，2005：24.
［4］中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局.马克思恩格斯文集：第5卷［M］.北京：人民出版社，2009：871.
责任编辑 白埕埸
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