领导者信息权力运用失误的表现与改进对策／和 蕾

　　（三）信息失真加大决策风险

　　领导者强大的信息权力必然是建立在客观真实的信息基础之上的，这就意味着不实信息或虚假信息会直接削弱领导者的信息权力，也会间接诱发领导决策风险。具体而言，一是源头性虚假信息加大决策风险。从客观上看，信息源头是信息资源最为真实也是最为可靠之处，但这也不可避免地存在信息发出者掺杂虚假信息的可能性。在领导者坚信源头信息是真实可靠的情况下，源头性虚假信息将会直接诱发巨大决策风险，削弱领导者的信息权力。二是信息传递过程中的虚假信息加大决策风险。信息资源从产生到被领导者接收需要经历一个传递过程，囿于不同信息传递中介者的主观意图与信息能力差异，信息在传递过程中必然会部分失真。当掺杂了部分虚假信息的资源被领导者接收而不加以考证时，决策风险加大就是必然后果。三是主观性虚假信息加大决策风险。领导者长时间在组织工作，通常有自己较为偏好的信息获取渠道。当领导者惯常使用的信息渠道混入虚假信息时，即便有不同渠道的信息做对比，其也有可能出于对主观经验的考量而偏信虚假信息，进而加大组织决策风险。

　　（四）信息筛选导致主观臆测

　　领导者信息权力的形成和作用发挥并非单纯地取决于信息资源质量，领导者个体对于信息资源的分析和处理也极大地影响着信息权力的形成。倘若领导者在整理分析信息资源过程中掺杂过多的主观因素，就不可避免地会对信息权力最终效力的发挥产生负面影响。具体而言，一是信息资源分析过程的主观介入。领导者对信息资源进行分析和整合必然需要经历一定的过程，当领导者认为某种信息有助于未来决策并加以选取时，实际上领导者的主观思维意识就主导了客观的信息资源分析，从而削弱了信息权力的形成基础。二是领导者情绪性地筛选信息。领导者作为单位信息权力的持有者和使用者，每天面对着质量良莠不齐的繁杂信息，久而久之，必然会衍生出信息倦怠感，产生消极应对思想，特别是在单位事务繁多之际，受到事务干扰，领导者情绪波动较大，很可能随意选择或凭感觉筛选信息，而不验证其真实性和可靠性。这就容易导致领导者的后期决策是基于主观臆测信息而非客观实际信息，从而使其信息权力受损，进而影响其领导威望。

　　三、领导者信息权力运用的改进对策

　　（一）开源流：提高信息收集全面性

　　单位领导者增强信息权力或有效避免信息权力运用失误的有效策略之一，就是要提高信息收集的全面性，以避免信息不全带来的决策失误。具体而言，一是要“眼观六路”。一方面，领导者在收集信息时要拓宽视野，尽可能收集到多样化、高质量的信息；另一方面，领导者要善于发现隐藏在常规表象之下的信息。二是要“耳听八方”。领导者既要懂得“拉长”耳朵，多听听基层的声音，多看看基层员工的表现，从而将基层员工的真实心声收集起来，以作为领导决策的基础，又要学会从多角度听，在收集信息时不局限于或偏好某一种声音，而是听多种声音，以辨析真假、探出虚实。三是要“深入群众”。从单位角度看，许多真实的、高质量的、有价值的信息资源都来源于工作一线。这就要求领导者在收集信息资源时多动动脚，多到单位工