新一代信息技术对领导者预测性决策的影响和启示／陈西川

　　（二）新一代信息技术影响领导者预测性决策路径

　　新一代信息技术对管理的影响可从我国新经济代表的明星企业阿里巴巴、京东等企业的发展历程中体现，它们在研发、应用、销售等领域的管理创新为企业的跨越式发展奠定了坚实的基础，为领导者预测性决策提供了鲜活的参考样本。从宏观管理的角度分析，新一代信息技术革命发展已成为21世纪社会的支柱，由此形成的技术网络已成为一个国家的神经中枢，基于其上运行的金融、商贸、交通、通信、教育和健康保健等系统，已成为国家经济与社会发展的基础。［3］从推动经济社会发展的动力角度分析，未来30年，新一代信息技术依然是经济增长的主要动力，其会推动传统产业向创新产业转变、推动传统制造向智能制造转变。从微观角度如工程机械制造企业方面分析，领导者通过物联网系统能够得知全球各地用户设备的实时使用状况并与投资、工程建设、房地产建设等指标及时有效地相互验证［4］，从而帮助领导者对未来管理做出正确决策。从政府管理角度分析，从数字治理在公共行政管理深层价值实现过程上来划分，大致可以分为“修饰性”提供信息和服务（1998—2012）和“实质性”推动公民参与和有限互动（2013年至今）两个阶段［5］，整个过程的关注点主要是责任、透明度和绩效，管理的举措主要是利用信息技术提供在线服务和辅助公共政策的制定等。英国、欧盟、美国等政府组织的做法可以为领导者提供启示。英国政府对公众服务基于信息技术的转型体现在便利性方面，政府旨在打造具有类似商务平台灵活性的服务型平台，以打破组织壁垒，使政府各部门之间能更好分享信息，为公众提供更紧密、更有效的服务，提高政府服务的社会效益、协调程度和公众满意度。欧盟基于欧洲蓬勃发展的数字生态系统，从大数据中汲取能量以创造经济和社会价值，以支持数据驱动型创新，并刺激以数据作为重要生产要素的产品和服务需求。美国提出再工业化战略，以大数据等高新技术为依托，利用财税等杠杆吸引社会资本等要素向新兴领域集聚，支持个人力量投资新兴产业，加大对民营企业科技创新的奖励力度，不断增强美国的创新活力，加快国家经济增长速度。

　　

　　二、对领导者预测性决策的启示

　　

　　（一）以信息技术特征为导向，夯实预测性决策基础

　　1.信息技术的广泛应用是预测性决策的前提

　　与过往的历次产业革命不同，本次由新一代信息技术引发的产业革命延伸的是人的智能。新一代息技术广泛应用所产生的数据、数据平台及产生数据的基础设施系统构成预测性决策的基石。支撑预测性决策的数据量越大、数据来源越多元，建立在其基础之上的预测性决策结果就会愈趋近于真实