单位老中青三代员工的心理特征及相应领导方略／胡树红

　　3.渴望扩大自己的人际圈子，让更多的人认识自己

　　对于年轻员工来说，初入职场，面临的第一个问题就是从之前的人际环境转换到职场人际环境。适应人际环境的第一要素就是相互沟通，所以，年轻员工一般都渴望扩大自己的职场人际圈子，让更多的人认识自己，为自己赢得更多可能的发展机会。在上述心态的影响下，年轻员工一般比较愿意积极参加单位的各项活动，积极进行跨部门、跨层级的沟通。

　　4.学习能力较强，愿意采用新方法解决问题，但有时会不切实际

　　年轻员工的知识结构一般较新，对于单位的惯例了解也相对较少，所以当年轻员工面对问题时，一般会积极运用本身具有的知识和经验进行独立思考，这就可能会使年轻员工产生不同于老员工的解决问题的思路和方法。另外，年轻员工自身也会认识到自己在知识结构方面的优势，希望能够发挥所长，提出更有效的解决问题的新思路和新方法。但是，由于年轻员工对单位的了解有限，对局部问题和全局问题相互之间关系的理解不到位，他们提出的新思路和新方法，可能会带来一些他们并未想到的成本的支出，最终可能会被证明是不切实际的。

　　（二）相应的领导方略

　　1.给予挑战性的任务

　　针对年轻人工作热情高、期望值比较高的特点，可以给年轻人安排一些具有挑战性的任务。首先，具有挑战性的任务可以激发年轻人的斗志，帮助素质较好的年轻员工发挥出自己的潜能，从而加速其成长。其次，挑战性的任务可以带给年轻人一些必要的挫折感，在保持其阳光心态的同时让他们对工作压力有更多的了解，增强其职业韧性和抗挫折性，为单位未来的发展培养人才。再次，挑战性的任务还可以让年轻人在压力之下表现出更多的心理特质，帮助组织对年轻员工有一个更全面的了解，能够更科学地选拔后备人才。

　　2.安排其多做一些跨部门协调的工作

　　年轻人有尽快了解组织人际环境的需求，而组织也通常会有一些跨部门的协作工作需要人去完成，那么尽量安排年轻员工去做一些跨部门的协作工作则满足了员工和组织双方面的需求。另外，跨部门的协作任务通常会涉及不同部门的利益，有产生利益纷争问题的风险，是比较具有挑战性的，安排年轻员工去做，也会加速其对组织人际环境的深层次理解。

　　3.及时进行反馈和指导

　　针对年轻员工从业心态不够稳定的特点，领导者应该积极干预，帮助年轻员工做好职业定位，树立长期职业发展目标。这就需要领导者认真分析年轻员工的工作绩效，找出其中存在的问题，及时进行反馈和指导。年轻员工由于缺乏经验和阅历，常常会因为一时一地的挫折而对个人在单位中长期、全局性的发展趋势产生误判，领导者的积极反馈和指导有助于年轻员工走出这种误区，稳定其从业心态，助其建立在组织内长期发展的路线图。

　　二、中年员工的重要心理特征和相应领导方略

　　（一）中年员工的重要心理特征

　　1.存在职业高原现象

　　所谓“职业高原”是指在一