领导者增进团队亲和力的理念与策略／李 奇

　　二、构建团队亲和力的实践要义

　　通过前文分析可知，团队亲和力对于一个组织来说，就像是一剂营养素，能够帮助组织肌体茁壮成长、繁荣壮大。具体来说，构建团队亲和力在实践层面具有以下几层价值：首先，在组织文化上塑造群体理念，能让单位成员之间相互团结，拧成一股绳；其次，在层级关系上构建上下一心的理念，能促进单位管理层与执行层之间的良性互动，形成正向激励效应；再次，在工作效率上树立荣辱与共的集体观念，能强化整体意识和全局思维，提升团队战斗力和工作效率。

　　1.在组织文化上塑造群体理念。美国社会学家沙因认为，组织文化不单纯是组织领导者施加给组织成员的一套价值规范，而且是组织在应对外部环境和内部整合过程中逐渐建立起来的、被组织所有成员共同接受的、影响组织成员行动的东西。［1］从这一概念可以看出，组织文化在一定程度上是内生于组织本身的，即通过组织成员彼此之间的行为和往来逐渐积淀形成。任何一个单位和组织都是由不同学历、不同背景、不同专业、不同能力的员工个体组成的一个整体，如何让员工彼此之间具有归属感和群体感就成为一个亟待解决的现实问题。当一个组织和团队中具有足够的亲和力时，组织成员彼此之间能在心理上、情感上产生共鸣，能在交往层面愈发频繁，能在沟通层面更加轻松，彼此相互吸引、相互靠近。久而久之，组织成员会在情感上把自己默认为组织的一部分，并且自觉拥护和维持这种群体意识。

　　2.在层级关系上构建上下一心的理念。上下级关系是单位管理中最为核心的一个问题。在任何一个组织中，层级关系的稳固与否直接影响到整体工作的效率和节奏，甚至在一定程度上决定着单位的生死存亡。因此，塑造和谐稳定的层级管理关系也是单位领导者需要重点把握的工作之一。团队亲和力则恰恰与单位层级关系的构建存在着密不可分的关联。团队亲和力的核心要义是组织成员彼此之间放下距离、拉近关系、宽以待人、友善相处，管理层成员能够放下架子、摆正态度、关心下级、体恤下属，而不是高高在上、单纯命令式管理；单位员工彼此之间能够和谐相处、互相帮助、共同进步，而不是相互嫉妒、恶性竞争。由此可见，通过塑造团队亲和力，能够大大增进单位成员彼此之间的距离感，为领导者与下属员工之间搭建起良性互动的“心灵桥梁”，增强彼此之间的互动和来往，加强彼此之间的联系和沟通，进而从整体上塑造起“心往一处想、劲儿往一处使”的实践价值理念。

　　3.在工作效率上树立荣辱与共的集体意识。团队亲和力的构建和积淀，不仅是组织文化和价值理念层面的一种进步，更是实践表现和工作效率层面的一种飞跃。其带来的不仅是团队整体风气的转型和优化，更是单位整体工作效率的强化和升级。对于任何一个单位和组织来说，保质保量、高效率完成目标任务是其一切工作的出发点和落脚点，也是单位自身的根本职责所在。通过塑造和构建团队亲和力，单位领导者与下属员工之间的接触机会和交流机会能够不断增加、彼此之间交流互动的渠道也会日益多元。通过这种频繁沟通与互动，单位领导者的决策部署和工作精神能够更加直接地传递给下属员工，下