组织管理中“林格曼效应”的潜在危害及其防治之策／胡在东

　　（二）团队中骨干分子遭受打击

　　作为一种自带影响力和渲染力的组织风气，“林格曼效应”所覆盖的影响场域不仅包括本群体，更是会波及组织中的其他群体。特别是当组织中的骨干分子、积极分子看到这种不作为、乱作为、懒作为的消极现象，其思想和心理都会受到一定程度的冲击。当“林格曼效应”在一个组织或单位中蔓延成风时，这个组织中必然会有一部分不自觉群体趁机逃避推脱，在解决问题时向后退缩、在论功行赏时却争先恐后。而一个单位的整体工作量是恒定的，即工作总量是不变的。当某一部分群体消极应对时，相应的工作任务和压力就必然会转移到组织中另一部分积极群体、骨干分子身上，出现“积极员工拼命干、努力干，消极员工无事干、不想干”的尴尬现象。长此以往，单位中的积极分子和骨干员工就会产生委屈情绪，其工作积极性和主动性也会受到影响，工作效率必将大打折扣。

　　（三）单位的整体能力被动消解

　　组织作为一个有生命力的整体，其组织整体能力主要取决于成员的内在价值观和个体行动力，成员对于集体所表现出的忠诚感、担当感、责任感和凝聚力等共同构成了组织的整体能力。当然，“水能载舟，亦能覆舟”，组织成员的表现和聚合力一旦发生转移或偏位，组织的整体能力就会被削弱。而“林格曼效应”恰恰就是导致组织成员工作积极性和投入力转移的重要因素之一。受“林格曼效应”的影响，组织中一部分成员会轻视自身在组织中的地位和角色，主观上认为自己仅仅是单位的一个小小的组成部分，自身的岗位和职责可有可无、无足轻重。更有甚者完全丢弃了应有的职业责任感和道德感，贪图享乐，尸位素餐，对待工作消极应付，不肯出力。以上种种情况，都会导致单位整体能力被层层瓦解，单位的整体发展陷入死循环。

　　三、“林格曼效应”的防治之策

　　“林格曼效应”对于组织的长久发展来说是极为不利的，会引发一系列不良影响和潜在危害。对此，单位领导者必须树立忧患意识，具备应对能力，做好防避和消解工作。

　　（一）明察秋毫找准症结

　　一个组织或单位中出现问题，领导者必然要及时担当起解决问题、消除危机的职责使命。领导者首先应当做的工作就是找准症结。当一个组织中多人协作的效能低于个体效能累加的时候，就说明团队没有充分发挥凝聚作用，甚至是团队成员个体之间相互抵消、形成牵制、发生内耗。这种情况下，单位领导者不要着急采取措施，而要先学会明察秋毫、静观其变，站在客观的、局外人的角度观察出现问题的环节和团队成员的表现，最大限度地把握客观事实，分析内在原因，找准问题症结。

　　（二）火眼金睛辨才识人

　　在找准问题症结后，领导者可以采取下一步的行动——寻找团队中具有影响力的“明星成员”。领导者通过观察组织成员的工作表现、日常状态、应急