组织管理中“林格曼效应”的潜在危害及其防治之策／胡在东

　　（二）“布朗运动式会议”不断

　　“布朗运动”原本是物理学中的一个术语。1827年英国植物学家布朗通过实验证明，悬浮在流体中的微粒常常会表现出无规则的随机运动方式，如悬浮在空气中的尘埃。后人就把这种微粒的运动称为“布朗运动”。而后“布朗运动”一词逐渐引入到管理学界，用来形容某些组织成员的行为无章可循、随心所欲。“布朗运动式会议”主要是指某些单位或组织中的工作会议纷繁复杂、相关管理制度缺位、耗时过长且效率低下。对于组织管理来说，会议是工作过程中不可缺少的内容之一，人事安排、工作部署、重大决策等都需要通过召开会议实施。但是，如果会议内容偏离主题、会议时间冗长，那么这种会议就脱离了其原始主旨。“布朗运动式会议”通常具有以下几个特点：一是参会成员缺乏时间观念，迟到早退；二是会议内容缺乏目的性，话题随意；三是会议流程缺乏规范，对于内容和问题记录不够全面，每次开会都是老生常谈。一个单位中如果“布朗运动式会议”不间断，那么其工作效率必然低下。

　　（三）责任真空现象广泛存在

　　“林格曼效应”最大的特点在于组织中每个成员都产生了逃避心理，尽可能推卸自身责任，寻求安逸空间，主观上认为“我不做，别人也会做”。这种心理使得组织很容易陷入整体责任被层层分解但又无人承担的困局。当这种逃避心理蔓延成风时，组织中就不可避免地出现了责任真空现象。尽管在现代管理视角下，组织中的责任分工已经足够细化，岗位职责也越发明确，但在现实工作过程中，很多工作和业务是需要多方协作、多部门联动的，单靠个人很难独立完成。这种重大工作任务一旦出现意外、涉及责任划分，就很难找出一个能够负责任的人。各个成员之间相互推诿，逃避责任，最终导致工作失误，不了了之。类似情况还有很多，在工作衔接、任务传达、文件转发、业务部署过程中，都可能出现这种情况。追根溯源，导致责任真空现象的原因就是“林格曼效应”。

　　二、“林格曼效应”的潜在危害

　　“林格曼效应”的产生和蔓延，与现代职场中愈发细化的责任分工体系有着密切联系。正如很多单位和组织的管理者面对的困惑：“以前人少的时候，大家兢兢业业、拼命工作，效率特别高，为什么现在组织规模庞大了，人员增加了，分工明确了，反而效率低下、拖延散漫，存在很多工作漏洞和惰性习惯呢？”这一切现象的背后，都是缘于“林格曼效应”。这一效应给组织带来的影响和冲击是多方面的，会助长组织中弄虚作假风气，使得团队中的骨干分子受到打击，导致单位的整体能力被瓦解。

　　（一）组织中弄虚作假风气滋生

　　传统组织模式下单位成员之间分工明确、职责清晰、个体责任感强、集体意识牢固，每个成员都能清楚地意识到自己的职责所在和业务分工，并对此具有高度的责任感。而受“林格曼效应”影响的组织成员，个体意识强、依赖心理重、集体荣誉感低、以自我为中心，仅仅愿意承担和肩负自己岗位范围内的责任，有的员工甚至连自己应尽的工作职责都不愿承担。由此可见，“林格曼效应”给组织和单位带来的冲击是较大的，会导致一部分成员在工作过程