单位管理中情感绝缘现象的典型表现与防治对策／李冠红

　　（三）在团队意识层面毫无共鸣

　　任何一个单位或组织都是由不同的社会个体共同组成的一个整体。作为一个具有相同工作目标、相近职业理想、相等职业环境的群体，团队意识和群体精神是其必不可缺的基础要素。无论是推进重大工作难题还是解决日常工作业务，组织成员之间都需要具备“以大局为重、以团队为先”的集体观念。但是，随着情感绝缘现象的不断出现，这种优良的组织风气和职业文化正面临着史无前例的冲击。在个人利益与单位利益发生冲突时，总是优先保全和满足自身的利益，而不在乎是否损害团队和他人的利益。此外，在执行和推进工作任务的过程中，也仅仅局限于自己的岗位和任务，而从不考虑与他人协作、兼顾集体效率。可以看出，随着情感绝缘程度的加深，单位员工彼此之间的距离感越来越大、独立性越来越强，对于组织和集体的认同感和感知度则越来越弱，在团队意识层面更是毫无共鸣。

　　二、单位管理中情感绝缘的诱发原因

　　（一）信息失衡导致群体交流减少

　　尽管从心理学角度来看，情感绝缘现象是一种心理上的冷淡和情绪上的忽视，但导致这一现象产生的原因绝不仅仅是员工间情感的缺失和错位。导致当前单位管理中情感绝缘现象的第一诱因是员工间越来越大的信息鸿沟。随着现代管理水平的不断提高和知识型社会的不断建构，员工对于信息的捕捉、获取、掌握、归纳、运用的能力也从客观上决定着员工的工作业绩和能力水平。在一个组织中，善于捕捉信息、获取信息、归纳信息的员工往往会更高效完成工作，职业发展也会越来越好。反之，则表现一般。基于不同员工拥有不同的教育背景和实践背景，其对于信息的获取和把控能力也各有高低。但随着这种能力广泛应用于工作实践中，员工个体之间的差异和距离会越来越大。信息能力较强的员工拥有更多机会展现自我、节节攀升，而信息能力较弱的员工则表现平平、按部就班。随着员工间事业发展和岗位差距越来越大，彼此之间的交流和往来机会也越来越少，长此以往，群体间的共同话题和感情基础也越来越薄弱，自然而然地就会出现情感绝缘现象。

　　（二）竞争压力导致个人主义盛行

　　个人主义是导致情感绝缘现象的另一个重要诱因。特别是随着现代职场竞争环境越发残酷、竞争压力越来越大，加之独立自主观念的催化和推动，导致个人主义思潮越来越兴盛。当前，随着现代管理方式的转型和职场压力的增大，单位中员工的晋升渠道和职业上升也变得越来越艰难。在这种“物竞天择、适者生存”的竞争环境中，每个员工都极力展现和发挥自身的才能优势，争取把握每一个上升机会和晋升机遇。但是，这种职业竞争压力产生的影响不仅体现在工作层面，而且波及私人交往中。部分员工甚至把表现优异、工作突出的员工视作潜在对手、竞争对象，在这种激烈竞争、你追我赶的职场环境中，员工的独立性和个体性更加突出，而对于组织和集体的认同度则越来越低，情感绝缘现象也越来越严重。

　　（三）领导偏位导致团队凝聚不足