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2020年2月下期
谦卑型领导对员工工作疏离感的影响：基于个体心理和组织结构的视角／陶建宏 贾 盼
来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站
作者：陶建宏 贾 盼
日期：2020-03-18 16:59:35
| 工作情境未能满足员工需要或达到员工期望，员工主观上对工作无力、漠不关心、不愿投入甚至与工作相分离的一种心理状态和消极感知。［2］谦卑型领导是一种自下而上的领导风格，在互动中以员工为主体，主要通过承认自身优缺点、欣赏员工优点和贡献以及虚心向员工学习等低姿态行为激发员工潜能，促进员工职业发展，进而增强员工的工作热情和积极性。谦卑型领导能够有效抑制员工工作疏离感的原因有以下几点。第一，谦卑型领导客观评价自我和承认自身失误的坦诚性和包容性减轻了员工因担忧工作失误而产生的心理负担，鼓励员工在工作过程中勇于探索并尝试新方法，进而增强员工对工作的自主性和把控感，降低其无力感。［3］第二，谦卑型领导善于发现员工优点并认可员工绩效，在肯定员工价值的同时激发员工的工作热情。谦卑型领导根据员工优势安排岗位，实现人岗匹配，使员工发现工作价值和意义，进而全身心投入工作之中。第三，谦卑型领导尊重员工的想法和建议，愿意向员工寻求帮助，这种求贤纳谏的行为有利于打破上下级关系的层级隔阂，推动双向沟通反馈机制的建立，从而增强员工的工作参与感和组织融入感，降低员工的工作疏离感。第四，谦卑型领导重视员工发展，愿意为员工提供发展的机会和平台，并指导员工制定职业生涯发展规划，促使员工在职业发展中实现自我价值，从根本上改变员工将工作仅视为谋生手段的看法，从而降低工作疏离感。据此，提出假设H1：谦卑型领导对员工工作疏离感具有显著负向影响。
（二）基本心理需求满足的中介作用
自我决定理论指出，个体的内在需求是由自主需求、胜任需求和关系需求三种基本心理需求构成的，只有这些基本心理需求得到满足，才可能激发个体最佳的发展动力和心理状态，而这三种基本心理需求的缺失或受损，则会使个体处于一种被动、疏离的工作状态。在这三种基本心理需求中，自主需求是指个体期望在工作过程中拥有一定的自主选择权和决策权；胜任需求表明个体期望与所处环境进行有效互动，在富有挑战性的工作中充分发挥潜能并提升技能；关系需求则从归属视角出发，指个体希望在所处环境中与他人建立亲密友好的关系，并感知到自己是组织的一员。因此，谦卑型领导对员工基本心理需求满足的影响作用可从以下几点进行分析。第一，谦卑型领导注重员工心理自由，努力为员工营造心理安全和支持的氛围，鼓励员工自主解决问题并承担相关责任，根据员工优势进行授权并在决策时征求员工意见，使员工在工作时感受到较少的束缚感，进而促进员工自主需求的满足。第二，谦卑型领导善于挖掘员工的闪光点并对员工绩效进行奖赏，为员工提供富有挑战性的工作，在充分发挥员工潜能的基础上进一步锻炼并提升其技能，促进员工职业目标和自我价值的实现，进而满足员工胜任需求。第三，谦卑型领导开放学习的态度使其不愿意对员工进行赞美和表扬，不耻下问的请教方式使员工感知到更高程度的被尊重感，从而促进员工与领导间彼此信任、尊重关系的建立；受谦卑型领导榜样效应的影响，组织内公平公正、团结互助的组织氛围得以形成，进而增强员工对组织的认同感和归属感，满足员工的关系需求。
从以上分析来看，作为重要的组织层面支持因素，谦卑型领导能够充分满足员工的基本心理需求，激发员工工作动力和热情，从而降低员工的工 |