博弈论与上下级和谐型相互领导关系构建／李云端

　　构建和谐型的上下级相互领导关系，一个重要的环节就是要处理好下级面对上级布置的任务干与不干的问题、上级面对下级的建议听与不听的问题，而解决这两个问题的核心就是上下级之间要建立牢固的信任合作关系。建立信任合作关系，有效的信息沟通不可少，明确的权益保障不可少。首先，明确上下级基本利益需求，建立基础信任。在上下级相互领导的过程中，上下级之间应表明自己的利益需求，进行有效、理性的沟通，在双方达成一致意见的基础上，再进行工作上的合作。对于下级来说，获取与工作内容、工作容量、工作性质相匹配的薪资待遇至关重要，意见统一后，下级应立足根本、踏实工作、义无反顾、竭心尽力。对于上级来说，权力是决策的保障，威望是人心的象征，利益是基础的取向，下级只有明确了上级的基本需求，才能以最优化的方式得到上级的重视、获得上级的信任和赏识。其次，展示上下级优秀才干智慧，建立深度信任。对于下级而言，展示自己的实力和能力要有的放矢、收放自如。下级提供的建议要中肯、有用，不能离题万里、无关痛痒；要有根据、有证据，不能无事生非、凭空捏造；要有见解、有分析，不能有头没尾、空洞无物。同时，上级也要以高超的管理智慧让下级善于智干、乐于实干、甘于苦干，以优越的才干博取下级的信任、拥护和肯定。上下级之间有了深厚的信任基础，才能更好地协作；有了一致的利益取向，才能有更强的协作意识。

　　二、“斗鸡博弈”启示：注重“态度平缓化”，培育上下级平和的协作态度

　　“斗鸡博弈”讲的是两只旗鼓相当的斗鸡在决斗的时候，退却者被冠名“弱者”的故事。对于两只斗鸡来说，有三种选择：一是双方都进，殊死搏斗；二是一进一退，进的获胜，退的丢面；三是双方都退，打个平手。但在现实生活中，人们一般都不愿做“懦夫”。所以，斗鸡的选择是拼死相搏，最后两败俱伤、得不偿失。

　　“斗鸡博弈”在单位上下级相互领导模式中也普遍存在。一方面，下级看不惯上级行为，强烈抵触。有些上级领导习惯摆架子、耍威风、装腔势，引起下级的强烈反感和抵触。现代社会是一个注重平等、关注法治的社会，以往下级面对上级的雷厉风格、暴躁性格，会采取忍气吞声、得过且过的态度；现在则不然，下级更加崇尚公平、尊重、气度，更加追求价值、意义、格局，更加注重环境、体验、自尊，面对上级的不理性、不人性行为，下级会产生反抗意识、采取抵触行动。另一方面，上级看不上下级，对下级不屑一顾。在下级逆向“领导”上级的过程中，下级常采取谦卑的态度、上进的心态、忠诚的原则，希望得到上级的重用和赏识，以获取职位的晋升、薪资的提升、事业的发展；希望能够得到上级的认可与肯定，以展现聪明的才智、良好的心智、过人的勇气；希望能够得到上级的关切和帮助，以完善能力的不足、性情的不稳、技能的不精。上级看待下级的事务，倾向于看结果不看过程、看脸面不看实力、看口号不看实干；上级对待下级的态度，常秉持“我的能力高、我的职位大、我的面子重”的自我中心意识；上级对待下级的建议，碍于面子不肯采用、迫于舆论迂回推托、害怕被超强力压制。如此一来，上下级之间时刻在