信任与抗争耦合的群体心态：自媒体语境下干群关系的媒介形象研究/张 冀 赵亚可

　　三、抗争中的信任：干群关系形象媒介呈现的心态潜藏

　　（一）抗争中的信任：社会转型期公民政治心态的鲜明写照

　　抗争中的信任，即信任与抗争的耦合心态，是社会变迁进程中我国公民政治心态的鲜明写照，这种心态具有生成的客观性与存续的长期性。

　　社会变迁进程中，民众承担的巨大社会压力，以及由此滋生的负面情绪亟待发泄，致使民众弱势心态泛滥，这构成底层抗争现象滋生的基础。综观改革开放40多年来我国社会发展进程，由农业社会向工业社会、由工业社会向知识经济社会的双重转型，是未来中国社会发展的趋势，由此，从社会大环境上构成抗争心理滋生的丰厚土壤。在社会变迁进程中，受多元社会思潮的冲击，小人物叙事话语方式的影响不断扩大，持续消解着主流意识形态的宏大叙事。改革开放以来，社会经济的多元化发展，尤其是利益主体多元化的演绎态势，致使原先政府单一的管控措施，已经难以适应新时期的治理需求，部分干部“官本位”思维尚存，抑或是在追逐不当利益的驱使下，时常发生与普通民众的冲突事件，由此为人们发泄对公权机关不满、媒介妖魔化建构干部群体形象提供了导火索。再加上类似于“秦火火”“立二拆四”等非法“网络大V”基于不可告人目的的煽风点火，以及自媒体语境下不明真相群众的盲目跟风，进一步助长了社会转型期干部群体的妖魔化形象建构进程。

　　（二）抗争与信任的纠葛：深刻影响当代中国政治发展进程

　　在近些年来的网络舆情事件中，干群冲突形象所潜藏的群体抗争心态得以淋漓尽致的体现：以仇富、仇官的心态对待一切，对政府、干部、精英不信任，而对弱势群体习惯性支持。这种公民依托网络媒介的抗争行为或抗争姿态，对于当代中国政治发展具有重要价值，构成了对公权机关、领导干部的强力监督。实际上，正是在网络舆情的广泛关注、社会民众的强烈质疑之下，“上海钓鱼执法案”“庄河千人下跪上访案”“江苏官员殴打护士案”等，才能得到更为公平公正的解决。民众的网络抗争，类似于“夏俊峰案”中的网络狂欢，尤为关注社会中下层民众的合法权益，在社会上发挥着保护弱势群体、彰显社会公平正义的重要价值。

　　网络媒介呈现的干群关系冲突形象，以及潜藏的公民抗争心态，在对社会发展产生一定积极作用的同时，对于政治发展的危害也不容忽视。一方面，以干群冲突事件为爆破点的网络舆情事件频发，势必会进一步降低社会民众对公权机关、领导干部的信任感，如果任其发展，则极易酿发严重的恶性政治事件。另一方面，公民弱势心态的泛滥、抗争思维方式的形成，尤其是借助网络舆情事件的频频狂欢，将会进一步加重社会的暴戾之气，严重影响着公民理性平和政治心态的形成进程，从而给社会安全稳定埋下一个又一个的“不定时炸弹”。

　　（三）趋利避害：公民政治心态引导工作亟待强化

　　强化公民政治心态引导工作，需要党和政府、社会、媒介、公民等多维主体的协同努力。党和政府需要加强反腐倡廉工作，强化公权机关与领导干部作风建设，针对易于诱发网络舆情事件、