变革型领导理论视域下“隐性浪费”的有效预防与柔性治理/陈谷平

　　2.建立并实施动态创新的领导体制和管理模式，领导重心由“单一重心”向“双向重心”转变，由侧重“管理”向侧重“服务”转变，重视激发下属的创造力，把下属视为能“自我创造”的人，相信他们具有无限潜能，鼓励、支持并帮助下属实现自我价值。如，领导者通过授权赋能和提供服务，能够使下属对高层次期望的诉求更加积极；下属通过获得领导者赋予的“例外管理”自主权，能根据实际情况动态、灵活地应对各种问题，从而对自身更有信心，对领导者更加尊敬和认同，更愿意为组织付出，更自觉地提高自我效能感和集体效能感，创新工作思路和工作方法，提高工作效率，有效预防“隐性浪费”。如，海尔实施全方位优化管理法（OEC），要求每一名员工每一天都要对自己负责的每一件事情进行全方位的检查和整理，达到“今日事今日毕，明日要比今日高”的目标。这成为海尔创新的基因和动力，也铸就了海尔今天的辉煌成就。

　　3.变革型领导者应该为下属提供个性化关怀，并建立良好的互动关系。领导者要了解、尊重并满足下属的心理需求，指导下属处理工作过程中遇到的问题，主动关心下属，给予下属更多的鼓励和协助，增强下属对领导者和组织的忠诚感。如，马云采取柔性化管理方式，主动倾听并采纳下属的合理化意见，甚至与下属的家人进行沟通，使下属及其家人都能感受到公司对他们的关爱，增进了彼此之间的亲密感，提高了下属的忠诚度，也提高了下属的工作投入，使下属主动自觉地减少或避免“隐性浪费”。

　　4.变革型领导者应该以精神感召和德行垂范吸引下属自愿追随。领导者以自身超凡的人格、道德等带动下属，使下属对领导者产生尊敬和追随，并产生对组织的认同感和忠诚感。此外，领导者可以通过自己的行为表明一系列的价值观和信念。如，任正非“自罚100万”“十几年来一直开着一台十几万的二手车”以及“深夜独自一人在机场候车”等行为，为下属提供了价值体系示范，这种价值体系由于下属对领导者的尊重和认同而被下属自觉接受，内化为其自我价值体系的组成部分，并进一步扩展为其对整个组织价值体系的认同和接受。这必然使下属对组织产生高度的心理认同，并积极地投入工作，从而有效减少或避免“隐性浪费”。

　　

　　参考文献：

　　［1］李锐，凌文铨.变革型领导理论研究述评［J］.软科学，2008（25）：70-73，78.

 

　　责任编辑 姜佩亚  

　　E－mail：ldkxjpy@163.com  

　　电  话：0371  -   63926295