领导者工作压力传导的原则与策略/陈 越

　　（二）考量员工个性特质

　　除根据不同工作属性选择不同的压力传导方式之外，领导者也要充分考量员工的个性特质。组织中的员工不仅具有不同的工作能力，对于压力的心理承受能力也有较大差异。为了确保组织工作的顺利完成和组织管理环境的营造，领导者必须充分正视这一现实情况。首先，领导者在分配工作任务和传导工作压力时，要充分了解员工的工作能力。如果设置过低的工作目标，不但不能给员工造成工作压力，反而会使员工产生自己不受重视的错觉，影响其工作积极性；而一旦工作目标超越了员工的工作能力，则会使其产生过度的工作压力，甚至还会滋生恐惧、畏难情绪，严重干扰正常工作的开展。因此，领导者应该为员工设置一种略高于其能力的目标，给员工以能够接受的工作压力。其次，不同员工的心理状况也有较大差别。挑战意识较强的员工喜欢较高的工作目标，同时也容易在工作压力中激发个人斗志；而过于守常的员工则比较喜欢按部就班，很难承担过大的工作压力。这种现实差异也必然要求领导者在传导工作压力时进行适度的区分和改变。

　　（三）坚守科学适度边界

　　为了防止领导工作压力传导失控，避免失控引发的多种潜在风险，领导者在传导工作压力时要坚守科学适度的边界。一方面，领导者应该正确认识工作压力传导的作用，科学选择压力传导方式。实践中，许多领导者往往着眼于工作需求传导压力，而很少考虑压力传导对员工成长和组织环境营造等方面可能产生的巨大影响。领导者在传导工作压力时，需要着眼于组织的整体性发展需求，尽可能地使压力传导成为促进组织发展的重要工作方式。另一方面，领导工作压力传导必须坚守适度边界。压力传导较少或过度都不能真正有效发挥其应有的作用，反而会造成许多不良后果。为此，领导者在传导工作压力时要善于修正，不断调整工作压力传导方式，恰当实现“人无压力不成长”的价值目标，最终卓有成效地促进员工和组织的共同成长。

　　三、策略设计：领导工作压力传导路径

　　（一）保持紧张适宜的工作节奏

　　组织保持紧张适宜的工作节奏，能够为工作压力传导创造较好的基础条件。实践中，领导者要学会卡准工作节奏，操控好时间、质量、效率“三刻度”。［3］从根本上看，领导工作压力传导就是对员工工作的“加磅”和压力的“堆积”，必然会要求员工加快工作节奏，适应压力型的工作状态。为此，一方面，要在组织中形成比较紧张的工作节奏，主要是指在一段时间内稳定有序地布置工作任务，让员工感受连续性的工作压力。实践中，许多组织的工作任务安排不够合理，部分工作任务在短时间内过度集中，反而使得员工在另一段时间内无所事事，这种情况极易引发员工懒散现象，同时也不利于培养员工承接加急性工作和压力的能力。另一方面，组织工作也要松弛有度，尽可能地给员工提供缓解工作压力的空间。过多的工作压力既会消磨员工的工作热情，也不利于真正有效地提高其工作效率，只有张弛有度的工作节奏才能够帮助员工有效承接工作压力。

　　（二）试行压力传导前期测评

　　在组织中试行压力传导前期测评，领导者既要准确了解员工的工作能力和压力承受能力，也要防止领导工作压力传导出现过度松