组织自尊：重燃员工的工作热情与动力/涂玉龙

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：涂玉龙日期：2019-02-27 15:12:32

升制度。不公平的奖励和晋升会使员工产生心理失衡，对组织自尊也会造成损害。因此，领导者想在工作中提升员工的组织自尊水平，除了认可员工所取得的成就，还要对员工进行公平的奖励和晋升，使员工收获并体验到成功的快乐，增强员工认为自己是组织中重要一员的感知，这种感知对员工的敬业度和贡献度均有实质性的影响，对于组织目标的实现具有重要作用。因此，领导者在制定绩效评估指标时，除了传统的任务指标，还可包含协作、创新、进步等多方面的指标，全方位、立体化评价员工绩效，同时设计多通道的晋升制度，拓宽员工晋升路径。

　　4.适时扩大、丰富工作内容或进行工作轮换。当员工在工作岗位上表现得没有其他人好时，可能是员工技能与工作岗位不匹配，没有机会展现其才能，削弱了其工作动机和造成其对自我价值的否定。此时，领导者可依据员工的特征，适时扩大、丰富工作内容，或安排其进行工作轮换。工作扩大化或丰富化是在原来的工作职责中进行水平及垂直的扩张，使工作内容有较大的变化，员工必须运用较高层次的知识与技能来完成工作，同时产生较强的责任感。工作轮换则是跨单位或跨部门的工作转变，员工必须拥有更多元的专业技能。当员工工作的多样性增强时，其自我价值、工作兴趣、挑战感、动机及绩效都将因此而改善。

　　5.重视员工职业发展规划。有关调查显示，新生代员工已成为劳动力市场的生力军，其希望从工作中实现自我价值并获得成就感，更看重学习和自我发展的机会。［2］因此，领导者在设计人才培养方案时，应建构完整的人才发展体系，包括专业培训、外部培训和自我发展等。为使职业发展规划流程系统化，可以建构以职能为基础的专业人才培训体系，并根据不同的专业设计职能标准及进行职能认证，设计具有针对性的培训方案，与员工的层级相结合，规划各职系与职位等级；塑造员工自主学习文化氛围，鼓励员工在职进修，强化人才培养计划，培育储备人才等。个人的成长代表着组织的成长，在员工的职业发展规划中，员工亦能感知到自身在组织发展体系中的重要性。

　　6.重视员工关系管理。建立积极正向的员工关系，增加员工对组织的依恋，可以提高员工生产力，提升组织绩效。组织可通过员工援助方案、关注员工福祉等，建立正向的员工关系。除相关福利措施外，还要加强对员工及其家人的关怀，让员工深感组织对员工的重视与用心，提升员工对自我角色的认可度，使其认识到自我在组织中的重要性。同时，和谐的员工关系也有助于支持性工作氛围的形成，领导者应调动员工心理资本，提升员工的被认同感和被肯定感，并转化为自我认同，增强员工的组织自尊，从而提高员工的工作动机及生产力。

　　参考文献：

　　［1］PIERCE J L， GARDNER D G， CROWLEY C. Organization-based Self-esteem and Well-being： Empirical Examination of A Spillover Effect［J］. European Journal of Work and Organizational Psychology， 2016， 25（2）：181-199.

　　［2］王少杰，涂玉龙，李玮.威权领导与新生代员工行为匹配问题研究［J］.湖北民族学院学报（哲学社会科学版），2018，36（4）：14-21.

　　责任编辑白埕埸

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