内外激励协同影响员工创新路径研究/姚 燕

　　二、内外激励协同影响员工的心理作用机制

　　内外激励实现协同影响是以员工为基础的，即内外激励要符合员工需求与期望，这是内外激励实现协同、协同影响作用发挥的前提条件。员工的心理需要可划分为胜任需要、自主需要和归属需要三个维度，每个维度都与其工作绩效存在紧密联系。

　　（一）胜任需要的心理作用机制

　　胜任需要是员工自发与外界环境有效互动，体验到自身价值实现的感知，偏好通过挑战性工作来展现、提升自身工作技能。正如上文所述，外在激励是组织对有价值行为表示认同的一种信息传导，员工为展示其自身胜任力，会有意识地提升自身的努力程度，这也间接提升了员工对物质激励的期望值与重视程度。也就是说，外在激励能够满足员工的胜任需要。

　　Gagne认为，当员工胜任需要得到满足时，其会为保障这种优势或地位而强化这种行为。按照有机整合理论的描述，胜任需要满足相当于外部动机内化的阶段，而外在激励为动机内化提供了强化机制，能够将员工对报酬、声誉的追求转化为对内在的认知与兴趣，促进外部控制转变为内部自律。因此，胜任需要的满足能够促进员工将创新行为的利益追求转化为自我信念的一部分，形成物质激励到胜任需要再到工作意义感知提升的有效传导，这就使得员工的内在的动机水平更高，在工作过程中投入更多的资源和精力。按照这种逻辑，胜任需要对外在激励调节工作意义与员工创新关系具有很强的解释力，胜任需要满足水平越高，外在激励的调节效应越强。

　　（二）自主需要的心理作用机制

　　自主需要是个体期望独立行动的意愿，表现为思想、行为、选择自由。虽然心理认知学派认为外在物质激励的控制性与员工行为的自主性是负相关的，但这种负面影响在很大程度上受到激励条件的限制与干预。Byron通过元分析提出与绩效考核相关联的物质激励具有明确的指标体系，控制性较强；与创新相关的激励因创新内容或者创新成果而定，而创新本身就是一个革故鼎新的过程，因此缺乏刚性标准，此时相比控制性激励，它的信息传导性是更强的，它能够为员工提供更大的探索空间与选择自由。因此，物质激励有利于员工自主需要的满足。

　　创新往往来源于某一突发性节点，员工创新少不了与外界的有效互动，因此可以将环境敏感性视为推动员工创新的重要因素。员工受外界环境束缚的程度越低，越有利于对认知惯例的突破，并形成崭新的认知路径，因此自由对创新来说是必不可少的。有机整合理论也将自由视为区分认同与整合的关键因素，员工的自由程度越高，其对有利行