“职场囚徒”的诱发机制及消解策略/李 柳 程云喜

　　提升领导艺术也是消解“职场囚徒”现象的关键所在。从本质上说，领导艺术就是在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。领导艺术的创造性是在领导活动中应该体现的真善美，其中“真”就是把握规律，在规律中创造升华；“善”就是要符合正直理念，凝聚人心；“美”就是要使人愉悦、舒畅。领导艺术的有效性就是坚持实践活动是检验领导艺术的唯一标准，尽最大可能地为组织带来经济效益和发展活力，最大限度地提高员工满意度。领导者要使自己努力成为包容型领导和魅力型领导，最大限度地避免“职场囚徒”的产生。具体操作时，要把握以下两个要点。

　　（一）坚持任务导向与目标导向相结合的治理模式

　　目标导向的管理模式认为，员工基于动机选择并寻找目标，并由一个较低层次目标上升至更高层次目标。交易型领导风格强调以任务为导向，关心结果与产出，尤其对于例行性工作，员工更易陷入“职场囚徒”情境。交易型领导风格虽然强化利益交换原则，但目标设置过小或不当都有可能对员工的工作积极性产生负面影响。所以，以交易型为主导风格的领导在“职场囚徒”实现目标的整个过程中，应当厘清不同“职场囚徒”的角色及任务要求，以指明员工的工作目的与方向。同时，要将组织大目标结合员工需求设定为若干小目标，在其完成每一个小目标后适时满足他们的需要，这样，其满意度和士气都将得到显著提升。

　　（二）促进组织与员工之间的双向沟通

　　在我国本土情境下，交易型领导风格仍是多数组织的主导性领导风格，相当大比例的领导者仍坚持下级绝对服从上级的管理理念，死守着“一言堂”的格局，长此以往，“职场囚徒”们也就习惯了被动服从和执行命令。加强领导与员工沟通的频度、力度和深度，有助于收集员工富有建设性的反馈意见，培养其主人翁意识和归属感，及时了解他们的行为动向，增进双方的相互尊重与理解，就可能消除员工与领导之间的不信任感，抑制“职场囚徒”形成。另外，还应该注意到“职场囚徒”往往是在组织中任期较长的一类人，其个人的情感诉求通常大于物质诉求，因此，要重新唤起“职场囚徒”们的战斗激情，就要从增强其情感归属做起。“职场囚徒”中的一小部分人曾经拥有辉煌的业绩，其工作经验和阅历都可以成为组织健康发展的借鉴。依据赫兹伯格的双因素管理理论，适当安排富有挑战性和个性化的工作能够激发员工的内在活力，也有助于满足其自我实现需求，更大程度地唤醒其自觉为组织奉献的情感和信心。

 

　　参考文献：

　　［1］杜红，王重鸣.领导—成员交换理论的研究与应用展望［J］.浙江大学学报（人文社会科学版），2002（6）：73-79.

　　［2］杨增凡.发挥交易型领导的积极作用［J］.领导科学，2014（35）：36-37.

　　［3］陈文晶，时勘.变革型领导和交易型领导的回顾与展望［J］.管理评论，2007（9）：22-29.

　　

　　责任编辑 介明菊  

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