基于心理资本化解个人能力与集体能力冲突方略初探/王可心

来源：领导科学网,领导科学杂志社唯一网站作者：王可心日期：2018-06-06 17:47:10

弃不良陈俗旧风、革除落后的工作模式和工作机制，与个人原有的日常工作发生冲突。个人在单位中已适应的陈旧体制机制被淘汰，而新建立的建言机制、公益慈善项目、绩效激励机制等对个人能力带来了新的挑战。第二，单位的实际工作与日新月异的社会需求相匹配，要求集体树立创新发展理念，开拓新领域、承接新项目，培养学习创新能力，这与个人原有的知识技能发生冲突。尤其是对服务项目更新较快的单位来说，创新能力就是单位发展的生命力，要求个人具备不断学习的自主意识和能力。这就对已经习惯于流水式日常工作的个人提出了更高要求，也对论资排辈等陈旧的等级划分产生了冲击。第三，单位的文化环境建设与未来发展规划相匹配，要求建立公平公正、平等沟通的单位文化氛围，各部门共同构建完备的联动系统，形成“1+1>2”的最优组合，与个人依赖的小圈子、小团体发生冲突。个人能力与集体能力在发展过程中的冲突，是个人能力不能适应单位发展过程中出现的新目标、新要求、新文化所产生的冲突，是新时代社会发展过程中较为常见的冲突现象。

　　3.结果冲突：利益分离。从个人的发展目标和集体的分配结果之间的关系来看，个人利益与单位的集体利益出现分离是引发冲突的主要因素。对个人来说，参加工作、劳动实践是为了满足自身的基本生活需要，实现自我价值和社会价值的统一。而现实中岗位发展空间狭窄、绩效考核不公、心灵归属感不强等现象都影响着个体在个人能力提高与集体能力发展的矛盾中的心理、态度及行为。第一，单位的岗位发展空间狭窄，使个体在遇到与集体能力发展相关的难题时，对提升个人能力缺乏强烈的心理动机。如果个人所在岗位的发展空间与个人的职业追求不能相符，就不可避免地会出现能力冲突。第二，单位绩效考核不公，破坏了个体能力发展的保障机制，使有能力、有作为、热爱集体的个人付出却得不到应有的回报，其工作积极性和主动性受到打击，不利于集体能力的提升和发展。由于单位组织机制不健全、奖惩制度不完善而导致的绩效考核不公，使能力在个体内心的地位一再下降，自然会导致个人能力与集体能力的冲突。第三，单位的心灵归属感不强，浇灭了个体的工作热情，使个体在对个人能力与集体能力之间相互助力的辩证关系的认识上，缺少应有的情感认同。没有归属感的个体无法通过个人能力的不断提高，来推动集体能力的提高和发展。个人能力与集体能力在利益结果上的冲突，是单位利益分配过程中无法满足个体生存发展需要、自尊和归属感需要的冲突，是当前单位建设中较为常见的冲突现象。

　　二、基于心理资本对个人能力与集体能力冲突的溯源归因

　　1.个人心理资本较低。在个人能力与集体能力冲突的问题上，个人心理资本的要素主要包括：自我效能感，即个体在调动工作积极性和完成能够提升能力的任务时的自我认识和自信心；乐观，即个体对个人能力发展和单位集体能力发展前景的正向积极预测；希望，即对能力发展的具体要求和具体目标的准确认识，以及对达到能力目标的方法途径的掌握；韧性，即个体在面对工作压力、提升个人能力、处理集体矛盾、挑战现实困境时，调整心态、适应变化、承受压力、恢复动力的能力。因此，个人心理资本较低是导致个人能力与集体能力冲突的重要原因。值得注意的是，能力与知识、技能有所不同。知识是

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